竹之道你的公司是个作坊吗？99%的老板都不愿承认你所在的公司是否存在流程混乱

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你所在的公司是否存在流程混乱，或全公司都围着老板一个人转的情况？
无论是老板，还是职业经理人，当你的上级管理者随意插手过程环节，又向你要结果时，你们公司或部门就是一个作坊，虽然99%的“老板”并不愿承认这个事实。
洛可可的创始人贾伟认为，早期的洛可可就是一个作坊。无流程、不放权，导致服务的交付质量不稳定，也因此被甲方爸爸拍过桌子。
作坊式公司不仅伤害客户关系，更是极大地限制了员工的能动性，对员工的长期成长造成伤害。因为整个公司或部门都在围着老板转，老板说好，大家拍手叫绝，不敢有反对声音；老板sayno ，大家回去再琢磨老板的偏好。所有决策的出发点都是老板喜好，而非用户需求。
【竹之道你的公司是个作坊吗？99%的老板都不愿承认】可能老板们会反驳，我的决策都是从用户视角出发的，员工满足我的要求就等同满足用户的需求。

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我们在此不展开辩驳，但是有一个点，老板们可以反思一下，在需要决策的事情上，你是否与下属形成了原则共识？
原则共识
做事前先订立原则有两大好处：第一，证明老板和下属都认真思考过这件事，而非盲目行动；第二，原则即过程，原则内办事结果不会偏离预期。
1983年的一个冬日，桥水公司创始人瑞·达利欧收到了一个员工反馈，其中有一条让他痛苦和惊讶。
“瑞有时对员工的言辞或对待方式会让他们感觉自己不能胜任工作、可有可无、被羞辱、不堪重负、被蔑视、被压迫，或者产生其他不好的感觉。 ”
在《原则》一书中，瑞·达利欧回忆，当时他仿佛站在了人生的十字路口，要么对人保持极度真诚，努力把问题摆在桌面上处理，要么留下在这里快乐而满意的员工。在两个选项出现矛盾时，他希望能让二者兼容，因为总有一条道路存在但还没有找到，所以应该努力寻找直到找到，而不是凑合着接受那个看起来明显的选择。

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最终他找到了解决方案，那就是形成工作原则，并不断改进。桥水公司基于员工反馈这件事所形成的三条基本原则包括：
把我们的真实想法摆在桌面上；存在经过深思熟虑的分歧，但人们愿意在相互了解的过程中更改观点；如果分歧依然存在，拥有一种大家一致同意的决策方式（如投票或拥有清晰的权威），以便我们能够不带怨气地把分歧留在身后。正是基于原则的共识，桥水公司才迎来了高速发展， 12年时间就成为管理着41亿美元资产的公司。到2006年时，桥水公司总共形成了60条工作原则。
流程改造
光有原则是远远不够的，原则应该渗透在工作决策的各个环节，那就需要把作坊式的工作方法改造成标准化、流程化的工作方式。
2007年前后，洛可可创始人贾伟发现，公司事无巨细都等着他决策，稍微不管又总出问题，导致他每天都筋疲力尽。贾伟开始学习丰田的流水线生产模式，进行洛可可的设计流水线改造。
从项目接洽，到完整提案，贾伟将整个流程梳理出了40多个环节，每个环节都有相应责任人和标准输出文档，并通过计工分的形式对员工进行激励。在流程改造方面，贾伟有以下三个原则：
业务需求驱动，而非管理驱动。流程要为业务服务，切不可管理者窝在办公室自己想流程。全员参与改造，而非自上而下。流程是对全员工作的指导，形成共识才能更好地推进下一步的工作。不断迭代流程，而非止步不前。流程定下来后，需要在业务实现过程中不断试错，不断优化迭代。最终的改造成果是，员工专精一个环节，工作质量和效率大幅提升，洛可可全球大奖拿到手软，成为第一个实现全球工业设计奖项大满贯的中国设计公司。