如果支付宝和微信只能留一个，你留哪个？为什么？

问题的关键点不在于你的选择是什么，而在于探讨产品的用户体验。

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前段时间，我们在天天问上提了这样的一个问题“如果支付宝和微信只能留一个，你留哪个，为什么？” ，吸引了不少小伙伴前来讨论。
支付宝、微信是国内现有的两大超级App ，其公司也是国内乃至世界巨头。支付宝主要是支付、理财、购物付款，现在也慢慢往社交上靠拢，但用户大部分是因为支付而聊天；微信作为熟人社交，其业务也在慢慢涉足其他领域：小程序、公众号、朋友圈、视频会议等，包括支付。
即便二者的涉足领域有所重合，也有小伙伴表示，这个假设太不现实了：
“如果有一天真掐起来，一方要被替代，市场必然会出现新产品来竞争。 ”
“以这两个应用的规模来看，两者的目光应该放在如何促进互联网企业创新生态的营造，如何推动中国市场经济开放之类的宏大的问题上，不会为了恶意竞争做这种“杀敌一千，自损八百”的事。 ”
其实这个问题的本意是希望大家换个角度看问题，关键点并不是你的选择究竟是什么，而是探讨产品的用户体验，例如产品给用户带来的影响。毕竟一个App的场景是有边界的，没有一个App可以完全覆盖用户的所有需求场景。重点不在于“选哪个” ，而是“为什么”选了这个。
接下来，我们具体看看用户会如何抉择。
本文为【天天问每周精选】第101期：如果支付宝和微信只能留一个，你留哪个？为什么？
以下内容来自天天问用户：@飞鹤青云 @阿词_ @米可 @草重 @大鱼炖海棠 @英英 @Thing叔 @产品阿鲲 @丞相 @贾凌云 @大奇 @曹旭东 @ike @ike @iJob @oceanyy
一、微信
选择微信的原因，大致可从三个方面归类：不可替代性、功能覆盖场景多、开放能力强。
（一）不可替代性
在很多人眼中，微信有一个东西是支付宝甚至阿里无法替代的，那就是社交。如今，删掉微信等于删掉了你的人际关系，这也是微信目前最大的护城河。
“微信沉淀了我的一切关系链，与其说微信对我是一个社交工具，倒不如说这是我维系我所有关系的纽带。 ”
“首先亲朋好友等等都在微信上面，很多人我连他们手机号都没有，没有微信就等于彻底断了联系。可以没手机号，但不能没微信。 ”
微信的不可替代性，不正是支付宝拼了命也要进军社交领域的原因吗？
（二）功能覆盖场景多
1）使用场景多
从功能的覆盖场景上来讲，微信要比支付宝更广。
“平时更多的时间被花费在微信上：聊天、视频开会、看公众号、使用各种小程序乘车、购物、订票等等，从某种程度来讲微信已经包含了支付宝的使用场景。 ”
“微信支付很方便，也能买理财，支付宝核心支付功能，微信基本都有。 ”
“微信能够方便我阅读，我关注了很多微信公众号，经常看那些大v文章了解相关知识，对于高质量的大v我还会付费加入他们圈子，认识更多相关人，学习成长，没有微信虽然还是能找到这些人看这些文章，但非常麻烦，对于有点懒的我可能放弃。 ”
2）使用频率高
从使用频率上看，我们对微信的依赖远远大于任何一款App 。
“电池使用情况，就足够说明一切。在过去10天里，我使用微信占据总时长的50% ，支付宝仅仅只占据1% 。 ”
（三）开放能力强
微信的开放能力是大家选择微信的一个重要原因。
“微信开放能力做得比支付宝好。很多网站和App上集成登录微信，而支付宝这块就差了很多。现在工作和生活涉及的网站和App太多了，记忆那么多账号真的很痛苦。 ”