业务中台也不是什么都做 ， 除了有基本的基础服务和服务能力外 ， 还要定义中台的边界 。
下图描述了业务中台一些基本的工作范围 ， 它需要能够对接能力 ， 同时又服务好能力使用方 ， 而自己并不负责实现具体的业务 。

本文插图
3.中台建设方法论的三个核心要素
前面提到了 ， 中台架构是解决企业复杂生态协作问题的方法论 。 这个方法论要解决的是企业复杂生态协作的治理问题 。
我们可以借鉴建筑行业、互联网行业的基础设施建设的思路 。 以移动互联网为例 ， 根据 QuestMobile 数据显示 ， 移动互联网月活用户规模达到 11.38 亿 。 那么 ， 如此庞大的生态体系是如何运作的呢?
我们观察到 ， 任何手机 ， 都有 SIM 卡;每个手机的制造工艺 ， 要求满足 3G、4G、5G 协议;无论是联通还是电信 ， 运营商集中控制整个网络 。
从移动互联网的生态治理可以看到 ， 由三方面因素共同解决一个复杂生态的协作问题：

• 协议标准、运行机制 。 如 3G、4G、5G 等通信协议 。
• 满足标准的分布式执行单元 。 如每个人的手机设备 。
• 中心化的控制单元 。 如联通、电信等中心化的运营商集中管控 。

以上三方面因素 ， 就是中台治理方法论的核心要素 。
4.如何判断一个企业需不需要上中台?
企业要不要上中台 ， 不能盲目跟风 。 别人家上了我也要上 ， 你不清楚别人的战略布局、核心竞争力、战术打法 ， 盲目去学 ， 你不死谁死?道理都懂 ， 那么有没有一种方法来判断一个企业需不需要上中台?
我们参照“美国国家标准技术研究院”的技术战略选择分析流程图 ， 来给企业来做个诊断 ， 如图 2 所示：

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图 2：中台战略选择分析流程图
图中列出了五个条件判断：
①是否大型复杂生态系统 。 如果企业的业态不是大型复杂生态型企业 ， 也许企业信息化系统、ERP 就可以解决企业 IT 治理的问题 。
何为复杂生态型企业?国内如：BATJ、海尔、华为、小米等都属于这类型企业 。
②是否业务具备不确定性 。 即市场环境变化快 ， 如互联网行业 ， 以及产业互联网相关行业 ， 都属于这类型行业 。
③是否存在低水平重复建设 。 先决条件是企业体量够大 ， 不管是自建技术团队还是跟外部第三方公司合作 ， 是否存在重复建设 ， 如整个企业光 CRM 就有 5 套 ， 还不是一家公司的产品 ， 就属于重复建设 。
④是否存在数据互联互通问题 。 即由于事业部制的组织架构 ， 形成了部门墙 ， 数据和系统也是烟囱式的 ， 阿里的业务中台、数据中台解决也是这样的问题 。
⑤是否信息技术制约企业发展 。 尽管企业的 IT 建设一直在持续 ， 但是在当今产业互联网时代、人工智能时代 ， 企业的发展已经受到严重阻碍 ， 也许你该引入中台架构进行变革了 。
以上 5 个条件 ， 任意满足 3 个及以上 ， 我们就认为这个企业适合做中台战略升级 。
5.企业中台建设如何实施?
企业中台建设分为以下三个部分：
①各个中台板块实施难易度分析
首先 ， 我们来看 ， 技术中台、数据中台、业务中台、组织中台 ， 在整个中台建设实施过程中的难易度 ， 如图 3 所示：

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图 3：中台建设难易度分析
企业中台建设的技术、数据、业务、组织 ， 建设难度从易到难 ， 总结下来就是：

• 技术中台 ， 技术变革 ， 换引擎
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