协同OA平台：传递头脑意志的神经网络( 三 )

1）表单绑定
流程流转过程中需要在表单上完成审批意见，最基本的是一条流程一个表单；但也存在审批流程可能需要绑定多个表单的情况（例如生产过程中不同部门办理时需要不同单据），此时除了引擎与表单的关系之外，还需要考虑表单之间的关联。
2）步骤类型
步骤类型大体概括分为开始步骤、标准步骤、流程网关、结束步骤4种类型；标准步骤是用户在进行流转审批时的办理步骤，场景细分还包括办理和阅办；流程网关主要用于流程分支与合并，甚至触发子流程。
3）步骤权限
步骤权限主要管理经办人在当前步骤可操作的权限，包括表单可填写区域、附件增删改查以及部分业务功能，例如业务要求只有在特定步骤才可以删除附件，或在某一步骤需要清空表单等。但是为了避免与业务系统过度耦合，引擎的步骤权限一般只管理表单相关的部分，其余限制由业务系统自行管理。
4）经办人配置
用于配置此步骤的办理人，主要根据配置具体的人、条件（例如某一步骤经办人为此步骤经办人）、角色、表单字段等逻辑完成配置。除了配置经办人，还需要确定此步骤的办理逻辑，例如是否需要多人办理，是逐个审批还是协同审批、由谁决定流程走向等各种业务场景。
5）动作配置
步骤与步骤之前需要通过动作进行连接，根据不同动作流转至不同步骤，因此动作的意义主要是给用户指明流转方向；但是在审批过程中，也存在不同动作流转至同一步骤但触发不同结果的场景（例如请假审批流程，同意或不同意请假流程都会走向办结，但同意时可能还需要记录请假日期，自动扣除此用户请假天数）。
除此之外，动作可能才会承载某些特殊条件的触发，例如经过某个动作后，需要计算审批时间。
6）版本管理
随着企业的发展，审批流程也需要不断的优化，但是流程调整难免会影响正在审批的业务，因此需要通过版本管理区分新旧流程，避免影响正在审批的业务。
7）权限管理
权限管理可以分为管理权限以及使用权限；管理员对流程进行增删改查，再通过使用权限分配至对应业务部门使用。
8）后续跟踪
以上主要是流程配置以及管理的简要介绍，但是流程在审批时，还有对流程各维度的监控；例如对每个步骤的监控，可及时催办、疏通审批流程，提高环节处理效率；对流程全过程的监控，可为企业优化流程、调整绩效考核提供参考。
另外对于审批过程中产生的信息，最终还可以汇聚成大数据进行统计分析，搭建领导驾驶舱，直观展示企业当前运转情况。
4. 表单设计器
表单与工作流往往相互配合，工作流负责审批流转，而表单负责数据的采集、计算与展示；但表单设计器除了负责审批过程的数据采集，还有非流程的业务需求，例如问卷调查、投票等，因此表单设计器需要独立于引擎。

本文插图
设计表单相对简单，主要通过各种控件（如单行文本、多行文本、下拉框等）完成表单样式的搭建，再设置每个控件的属性、样式，即完成表单的设计。如果要考虑搭建的便捷性、规范性问题，可以通过表单模板快速导入实现高效配置。
三、写在最后
在OA系统结构中展示的，只是OA系统的骨架，而将每个细分的平台或业务系统剖开，都是一个值得我们仔细品味与了解的世界；而这些世界之间通过不断的数据交流，最终协同完成办公的任务。
另外，我们在规划一个如此庞大的平台时，除了关注系统功能的规划，还需要加强企业管理理论的学习，了解客户的管理模式，从更宏观的角度观察整个业务的布局。
OA系统要真正解决客户问题，必定需要了解客户的管理理念，在客户旧有理念与OA全新管理理论中寻求平衡，才能搭建出符合客户需求的、可以真正落地执行的业务平台。