云智时代构建强大更强大智慧企业，以弹性应变( 四 ) 在IBMThinkDigital大会上

Mark：真令人振奋！之前我谈到了这些在工作流程上实现了创新的业务平台将怎样最大程度的利用好数据。那么， Carol ， Oren平台用户能洞察到什么呢？
CarolChen：在世界各地，很多客户都说，他们在收集不同来源的数据、创建单一控制面板以获取深度分析结果，并真正推进行动等方面遇到了很大的困难。因此， Oren真正做的是通过整合并利用数据人工智能、物联网、自动化和分析技术来创建解决方案，实际上也就是利用这些来尽可能高效的推动采油业务和规划。数据确实有助于进行深度分析，并帮助采油客户做出更好的决策。这方面的一个例子就是，您可以连接壳牌远程传感器的预测性维护解决方案，同时将这一解决方案与Machinemacs的翻转效率解决方案结合起来使用，后者是壳牌的一款新产品，还可以把这些与IBM的MRO的PackStock管理方案相集成。因此，我们能够集成并连接三种不同的解决方案，而且是一种整体集成方式，只需要简单的点击按钮，便可投入使用并真正从中受益。这真的改变了整个体验。
Mark：工作流程的另一方面是概念上的变化，不仅体现在数据上，还体现在人们实际使用这些工作流程及其所支持的新平台的方式上。您怎样看待新的Oren平台改变了他们的工作方式以及他们需要应用的技能。
CarolChen：我认为这会产生非常深远的影响。随着疫情的蔓延，这将对人们的工作方式和技术的使用方式产生持久的影响。我们看到大型工业会议和面对面的会议越来越少了。人们更多的是以数字化和网络化的方式开展工作。例如，一位采油客户在实际看到Oren之后，他告诉我们， Oren能够对整个采购流程进行数字化处理，并简化了整个流程，还支持我公司的员工在一个地方使用并测试该技术。
另一个很好的例子是，我们看到越来越多的采油操作是从控制室里完成的，而不是在采油现场。这就是Spectrum解决方案能够真正使这一切成为可能的原因，例如，我们提供的一种解决方案是能够从任何地方的家庭办公室访问数字站点。这将从根本上改变人们的工作方式。这也需要不同的工作团队协作。这就是为什么我们认为这是非常深刻的变化，实际上，现代技术的积累将提高安全生产力、工作效率和应变能力，并从根本上创造一种完成工作的新方式。所以我们对此感到非常振奋！
Mark：好的，谢谢Carol ，这是创新平台一个很好的例子，通过以非常智慧的方式利用这些新的智能工作流程，既有助于推动可持续性，也有助于健康和安全。
菲多利提升快速响应能力：对话全球规模最大的零食公司菲多利的首席转型与战略官MichaelLindsey
Mark：众所周知，菲多利拥有世界上最庞大的车队，有30多个品牌，规模超过60亿美元。你们的全球供应链能力令人难以置信， Michael ，能谈谈你当前的任务，以及转型的重点领域吗？
Michael：好的，菲多利的确有很多员工，规模也很大，但人们很难想象这么大规模的后面有着这样的系统支撑。例如，我们经营着美国最大的私人车队。我们拥有的卡车和汽车比UPS、联邦快递（FedEx）都多，比任何一家大型车队提供商都多，我们每天的客流量高达50万人次。这就是说，每天30多万家店，我们的同事通常一周要去造访两次，我们覆盖所有流程，从土豆农场直至货架，从工厂到配送中心，还有后面运货的卡车等等。目前，我们的产品在家庭普及率高达94% ，这意味着美国94％的家庭都拥有我们的产品。公司的业务规模和覆盖范围非常大，在过去的几十年里取得了巨大的成功。
促使我们转型的挑战和原因是，消费者和顾客变化的太快了。设想一下消费者会买什么样的零食。过去我们只要做五六个很棒的品牌就可以，奇多、多力多滋、乐事，一些口味和大小不一的产品，这样我们经营的业务就非常好。而现在消费者想要的是他们以前从未体验过的各种各样的新事物，不管是蔬菜零食，鹰嘴豆，坚果，种子等等，所以我们要生产的产品种类成指数增长，我们的零售商也在改变。他们不想只是把菲多利放在主货架上，他们想把它放在收银台前，放在显示器前，放在商店的各个地方。他们想通过简单的点击和收集，就能够直接运送到消费者的家里。