而从目前发生的事件来看 ， 用户方面并未知悉收费细则 ， 蒙慧欣建议 ， “快递公司在快件入柜之前可即时发送信息于快件人并附上使用说明或收费合同获得消费者同意后再投入 ， 在期限到期前及时通知用户取件” 。
“丰巢这次的行为欠缺考虑 。 ”一位业内人士认为 ， 即便顺丰宣布丰巢将收购中邮速递易 ， 其市场占有率将一家独大 ， 但丰巢快递柜还有一个最大的威胁——菜鸟驿站 。 据了解 ， 菜鸟驿站在全国的站点为消费者提供的快递保管服务均免费 。
实际上 ， 当丰巢采取超时收费后 ， 留给消费者的问题是：选择付费的包裹保管服务还是多走几步路 ， 去菜鸟驿站享受免费服务？而这一选择又将关乎着丰巢的未来 。

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