健康险+医疗和健康管理该怎么做?( 三 )


从接入的医疗健康服务来看:平安健康和中宏健康自研和接入的相应第三方医疗健康服务也较多 , 但是健康管理类服务中宏保险整合更多 。
从健康险、医疗、健康管理三者的融合程度来看:中宏保险中接入的第三方医疗健康服务与健康险关联程度较高 。
从用户运营解读来看:三个产品分别用到健康信用值、健康鼓励金、健康指数与用户在产品中的行为(医疗行为、健康管理行为、购买健康险产品的行为)进行关联 。 平安的健康产品中不同的健康信用等级直接与HelloRun Club专属保险产品的购买费用关联;众安保险产品中的健康鼓励金可以直接体现 , 同时保险会员会有额外的赚取健康鼓励金的任务;中宏保险产品 , 系统根据用户的健康指数推荐相应的健康任务(录入数据、健康评测、健康运动…) , 申请为会员后 , 健康步数可直接换取保额 , 并以挑战闯关的游戏模式向会员用户提供电影券、礼盒、watch等物质奖励 , 同时还可通过运动步数累积开锁相应的医疗健康服务 。
从健康险销售角度来看:平安健康和众安健康更直接 , 用户能直接查找或者在使用健康医疗服务时根据推荐选择到相应的健康险产品 , 中宏保险健康险产品的销售在应用中则显得比较内敛 , 健康险产品均隐藏在服务后面 , 只有在使用相应的会员服务时才会引导你去购买开通会员 。
健康险+医疗和健康管理该怎么做?
本文插图
三个产品的服务统计:
健康险+医疗和健康管理该怎么做?
本文插图
四、 如何将健康险、医疗和健康管理在互联网平台进行结合
尝试绘制健康险、医疗、健康管理的结合模型:
健康险+医疗和健康管理该怎么做?
本文插图
服务费分配目的:调动用户、医生、医院的积极性和活跃度 , 收集用户健康数据和服务数据 , 用于以后的健康服务、医疗服务、保险服务的个性推荐 。
注:所有医生、医院以及自费的服务可根据【保险+健康医疗】服务卡的设置自有组合 , 打包不同的医疗服务(分配比例可按照实际的产品服务情况调整) 。
其实无论单列健康险 , 还是医疗还是健康管理 , 都是一个庞大的服务体系 , 当今这几个行业的互联网化仅仅是将其中的一小部分环节搬到了线上 , 如果是单单是简单的搬挪 , 那仅仅是增加了一个服务渠道 , 顶多算的上是一个量变 , 并没有引起质的改变 , 质变结果必经量变之路 , 那质的改变靠的是什么?是其中的数据和日益发展的技术运用 。
五、回归产品
健康险、医疗和健康管理的相互结合 , 本质是一个资源的整合 , 其实是要解决的问题是为什么要结合?凭什么资源结合?如何结合?结合后的发展方向是什么?
我们可以先看看三体中描绘的卡尔达舍夫等级:

  • I型文明:可以主宰所在星球上 , 所有的能源 。
  • II型文明:可以主宰所在恒星系统 , 当中的所有能源 。
  • III型文明:可以主宰所在星系系统 , 当中的所有能源 。
我们也可以按照文明等级的原则 , “生搬硬套”地将产品按照具备的能力以及可以整合的资源范围划分为以下等级:
I级产品
具备核心的产品能力 , 有行业中顶尖的精品功能王牌业务 。
  • 利用资源:具体业务中所有资源
  • 发展重点:深挖坑 , 夯基础 , 造影响
  • 产品类型:垂直类排名第一的产品
II级产品
具备突出的整合能力 , 能将整个行业中的其他业务资源进行整合形成平台 。