现象行业观察：4周岁了，看这家现象级电商如何解决技术痛点电商|技术|网易严选

【现象行业观察：4周岁了，看这家现象级电商如何解决技术痛点】最近，网易严选一系列动作给人留下深刻印象。4周年庆刚结束，期间狂派4亿消费券，一口气上线600多款品质新品，更上了老罗的直播首秀带货。
而在更早的春节期间，网易严选除了迅速联动供应商，加量防疫物资生产，还在第一时间上线防疫用品的免费领取频道，成为这场疫情防疫中最早支援的电商平台，累计帮助用户20余万人。3月，网易严选上线小微企业口罩政府保供通道，每天开放20万只口罩申购，帮助企业复工复产。

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而在这背后，刚刚过完4周岁的网易严选，应对痛点和需求，做对了什么？
一
流量稳定应对问题。促销是获客、吸引流量的有效手段。但促销频率提升，尤其是大型促销带来的流量加大，对系统整体稳定性、扩缩容速度要求更高。因此，稳定应对流量大军，是电商企业的一门必修课。
拿网易严选来说，一年有好几场大促，例如4.11周年庆、双11大促、黑五大促等都是重要时刻。为了保障这些活动时系统的稳定性，网易严选提前借助轻舟微服务，引入轻舟容器云，让所有业务服务有健康检查、宕机拉起等高可用能力。在大促等大流量场景下，即使部分业务异常，也可以及时监测并快速拉起，提升整体稳定性。而在此前，业务是基于虚拟机方式来部署与运维的，缺乏动态扩缩容、调度、部署能力。
同时，借助容器化分布式消息中间件，扩容从以前需要用物理机方式手动操作半小时，到现在只需要修改配置就能实现，总体时间加速到只需要几分钟，随之而来的，就是运维成本及复杂度的大大降低。
以2019年双11来说，那天，网易严选的下单峰值同比增长10倍，仍然是毫秒级处理。活动的第一个小时，下单总量同比增长215%，而借助轻舟微服务基于Kubernetes构建的弹性伸缩能力，网易严选顺利扛住流量大军，保障服务质量。
不只顺利完成大促任务，这对资源、成本的优化利用也是显而易见的。大促前，网易严选可以快速对资源上下线；大促后，也可以快速回收资源。在性能不变的情况下，这样就极大提升资源利用率，相比物理机部署资源，使用率提高20%，节省近50%的资源成本。
二
更新迭代问题。电商业务变化快，需求丰富，版本迭代也在加速，比如几天上线一个新产品、几周一个升级版，在行业来说也不是新鲜事。这些所带来的后果，就是对研发交付的要求也在急剧提升。在这一点上，网易严选采用容器化部署方式，构建高效、持续的软件研发流水线，业务交付效率提升5倍，适应运营活动中高速迭代的需求。
同时，通过对服务进行拆分，并通过无侵入的轻舟服务网格，拉齐不同语言栈的服务治理能力，真正实现业务与基础设施的高度解耦，使得网易严选可以在异构技术栈下低成本、大幅度地提升业务迭代效率。
三
故障定位问题。专场秒杀、抢购等活动增加，对保障措施的要求也在提升。活动期间如果系统出现问题，又不能快速定位和解决，活动效果就大打折扣。
除了新产品、大促，网易严选的各类精选专场、捡漏、限时购、会员福利，也一直在圈粉，其实，这背后也做了不少工作，建立故障定位和解决机制就是其中一项。举例来说，轻舟分布式链路追踪平台10分钟就可以快速定位哪个服务存在问题，故障定位效率提升2倍以上。同时，基于云原生方向的轻舟服务网格、API网关组件，也能通过限流、熔断等，即使个别页面出现问题，也不影响APP整体正常使用。依靠轻舟中间件的运维，简单故障可以自愈，保持业务连续性和可用性。

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作为现象级的品牌电商，网易严选在成长过程中，实现技术逐步升级与创新，并高效整合供应链，业务持续快速增长。也是从19年开始，网易严选选择全面拥抱云原生，依托网易轻舟微服务在容器化、DevOps和微服务领域多年的积累，平滑完成云化升级，全面提升交付能力、运维诊断能力、服务治理能力及压测和故障演练能力，让业务更敏捷、更高效、更稳定。

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