『抖音』“虎口夺食”全球下载量突破20亿次,抖音一路狂奔的“发家史”( 二 )
在确定了社区定位后 , 上线一个月抖音就加入了查找通讯录功能 , 开通了QQ和微博端口 。 将社交端口放在如此重要的地位足以可见抖音的侧重点并非是音乐 , 而是社区 。 通过其他社交软件的导流 , 用户生产内容的质量也水涨船高 。
很快 , 第一个转折点发生在2016年12月:抖音联合赵丽颖策划了第一个内部话题 。 为了达到增加用户活跃度和曝光度的目的 , 抖音为此雇佣了大量大学生以及专业舞蹈人士贡献有质量的内容视频 , 在这次策划下抖音很快迎接了它第一个下载小高峰 。 官方微博的转发量也第一次迎来破万大关 , 而此前的官博可以说是无人问津 , 点赞转发都只有寥寥个位数而已 。
同一时间 , 也许因为看到了专业生产者的能量 , 抖音推出了新的推荐机制和扶持计划:【中心化运营模式】 。 这一模式更侧重于优先扶持部分用户上热门 , 通过提高头部用户的创作热情和粘性再来带动普通用户 。
这种打法与快手是完全不同的 。 对于快手来说 , 其定位更像是为不被关注的大多数做一款工具型的产品 。 因此 , 快手在运营时不做任何流量倾斜 , 任何一个人发布的内容都能够被他人看到 。 快手CEO宿华在接受李翔《商业内参》采访时曾表示 , “坚持不对某一特定人群(比如网红)进行运营 , 也不与明星和网红主播签订合作条约” , 希望成为普通人记录和分享生活的阵地 , 产品迭代尽量保持用户原有的使用习惯 。 ”
这时 , 抖音的“中心化运营模式”和快手的“自由发展模式”的战役才刚刚开始 。
很快 , 2017年3月 , 抖音便开始了第二次转折点 。 那时微博大V岳云鹏转发了一条带有抖音logo的视频 , 然而这次并非是抖音刻意操作 , 而是有长相像岳云鹏的用户上传自己的视频被本人注意到 , 从而引起哗然 。 这样的内容当然自带娱乐buff , 马上为抖音吸引了很多用户 。
随着岳云鹏的转发 , 终于让抖音正式进入大众视野 。 从百度指数可以看到 , 三月开始 , 搜索指数大幅度上升 。
注:上图为2017.2-2017.4抖音百度搜索指数 , 图片来源:百度指数
而就在岳云鹏之后 , 大量明星也开始试水抖音 。 例如 , 2017年4月 , 胡彦斌携新曲空降抖音发起挑战 , 效果十分火爆 。 再一次印证了抖音流量向头部大V倾斜的迹象 , 与此同时 , 娱乐化、流行化的文化氛围也让抖音更符合年轻人的调性 。 至此 , 除了从前的社区属性 , 抖音的定位更前进了一步:这个社区是属于年轻人的 。
用户的涌流使得产品体验越来越重要 。 此时抖音将大量人力投入在产品开发中 , 基本10多天就发布一个新版本 。 为了提高需求反应速度 , 抖音运营专门拉了一个技术答疑群 , 让技术和用户直接沟通 。 遇到线上说不清楚的问题 , 用户会被邀请来办公室当面聊 。 用户运营李简曾在采访中表示 , “用户就是这么多 , 我真的对你好 , 每天跟你聊天 , 你反馈的东西我听进去 , 最终体现在产品上 。 ”
在抖音初期成长的过程中 , 早期用户给产品提了许多意见 , 而这一批人作为与抖音一起成长起来的那一批 , 对整个社区的文化认同感也较高 , 因此用户粘性很强 。 有了大量用户的反馈 , 抖音也逐渐变得流畅、好玩起来 。
发展第二阶段:专注传播运营 , 探索盈利模式
2017年 , 抖音进入第二阶段(V1.4.2-V1.6.7) 。 在这个阶段 , 抖音的重心是产品的传播和盈利模式的探索 。 依仗着头条的经济实力 , 抖音开始大规模砸钱投放广告 , 产品线搭好了 , 这时才开始发力运营 。
可以说 , 为了扩充用户来源 , 抖音一直在强调自己的社交属性 。 2017年6月发布新版本时 , 抖音在首页新添加了【附近】界面 , 用户可以通过搜索【附近】寻找本地相关的视频和用户 , 增加了社交的贴近性 , 此举也进一步增加了抖音视频的曝光量 。
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