护理工作个人总结(护理工作总结2020) _护理工作

护理个人总结(护理总结2020)
三篇护理部个人年度工作总结文章，仅供参考~建议收藏！

之一部分
20xx年是不寻常的一年。护理部紧紧围绕质量、安全、服务主题，不断延伸医院管理年活动，进一步完善各项规章制度，改进服务流程，改善住院环境，优先谋求社会效益，保护群众利益，构建协调护患关系。加强护理质量控制，强化护理督导，重视护理骨干培养，优化护理队伍，加强三基三严培训，狠抓业务。一年来，在医院的指导支持、精准指导和关怀下，在各部门的密切配合下，各项工作顺利完成。现将全年护理工作总结如下:
之一，提高服务质量，塑造医院形象。
护理人员是与病人接触最多、最早、最密切的工作者。护理人员的素质和形象直接影响医院的形象。
1.护理部从专业素质入手，组织实施年初制定的“三基”培训计划，每季度保留理论考试，要求大家考试合格。同时加大了年终考察力度，在原计划中基本增加了护士长和中级职称护士的理论和技术操作考察。作为个人评价的客观依据，形成竞争、学习、赶超、帮助的氛围，为护理人员培养一套优秀的专业技能，让患者放心，促进医院振兴。
2.规范护士着装，要求语言文明，接规范，使护士以礼貌、友善、深情、大方、充满活力的形象投入到工作中，以文明礼貌的语言热情招待患者，为患者提供满意的服务。
3.不断增强自动化服务意识，贯彻“以病人为中心”的理念，使护士转变思维，提高认识，及时满足病人的要求，不断改善服务态度，提升优质护理服务，促进护理服务质量，重视护患沟通，赢得了病人的一致好评。
第二，合理使用人力资源，充分量化护理工作。
1.为了优化各班职责，合理应用人力资源，指导各部门实施排班，从运行情况来看非常合理有效。
2.重点加强对新入职护士、聘用护士、低年资护士的考察，强化其学习意识，加强基础护理知识的培训，增加考察次数，在理论知识和技能操作上有较大进步。
三、围绕医院工作安排，积极协助和配合医院工作。
完成了护理绩效考核系统。护理质量控制小组每周绩效检查，通过对科室和个人的检查，充分调动了护理人员的积极性，护理质量取得了较大进步。
第四，规范护理文书的书写
强化护理法律意识随着人们法律意识的进步和新的医疗事故处理条例的公布，如何加强护理服务中的法制建设，提高护理人员的法律意识，已成为护理管理中的一个主要环节。今年，护理部严格按照省卫生厅护理文书书写规范的要求，实施了新的护理文书书写，规范了护士的行为，保证了护理安全，提高了护理质量，促进了护理学科的发展。完整客观的护理记录为举证提供了法律依据，涵盖了护患双方的合法权益。了解如何书写护理文件以符合标准要求。
第五，加强监控管理，确保护理安全
1.定期对医疗安全进行监督检查，重点是节前安全检查，加强医务人员的防范意识，杜绝事故隐患，节约车内药品。做到了“四标”:专人管理、定点安置、定额定员、交接班，有记录。保存好设备，及时维修，支持，保证其功效，以备后用。
2.深刻科室督促护士长每周工作。重点检查新入院、转院、术前、术后、危重及生活不能自理、存在医疗纠纷潜在风险的患者，监督和审核护理工作的实施，增强环节质量控制，减少护理缺陷的发生。
不及物动词加强质量管理和监测。
1.护理部根据省级护理文书书写规范，及时修订完善各类护理文书质量标准和检查项目，在评审和检查中严格按标准评分。
2.加强了消毒供应室对消毒物品的清洗、消毒和存放、收发的管理，确保了消毒物品的质量和医疗安全。
3.各项护理质量指标完成情况:
1)基础护理年度合格率95% 。
2)专科和一级护理年度合格率95% 。
3)急救物品完好率100% 。
4)护理文件合格率为100% 。
5)护理人员“三基”检查合格率达到100% 。
6)一人一针一管一消毒区合格率100% 。
7)常规器械消毒灭菌合格率100% 。
8)一次性注射器、输血(血)器械损坏率100% 。
9)每年褥疮发生数为0 。
七。重视人才培养，优化护理队伍。
1.加强护理管理培训。科室每月组织护理操作和理论培训，年终护理部组织全体护理人员进行理论和操作培训及考察，进一步提高了我院护理人员的操作水平。
2.为提高护理人员素质，优化护理队伍，选派3名护理人员外出进修。
3.全院护理人员积极参与我院继续教学。护理查房每月进行一次，业务查房每月进行一次，鼓励护理人员发表科研论文。
4.规范教学加强护理实习生教学工作。制定了实习生管理制度，有合格的教师和护士长进行课外检查。
前进的道路上有桂冠，也有荆棘。作为先行者，站在历史的潮头，我们只能以“科学、严谨、求实、创新”的姿态，抓住这个机遇，顺势而为，迎接挑战；有时间的痕迹，也有无尽的动力。我相信我们会把这一切做好的，因为我们医院护理部一直在努力，不断改进！

第二章
20xx年来，在医院指导的高度重视和大力支持下，在临床科室主任、护士长和相关职能部门的密切配合下，护理部严格按照年初制定的工作目标，扎实工作，逐项完成了各项工作义务。现在，工作总结如下:
一是全力推进以病人为中心的“优质护理服务”活动。
护理部认真贯彻落实卫生部的总体要求和医院的工作部署，在总结20xx年优质护理服务经验的基础上，继续深入推进这项工作。
1.护理部不断完善优质护理服务的检查工作，不定期到病房进行复查，对各方优质护理服务开展情况，如规范执行情况等进行分析评估，督促对存在的问题进行跟踪整改。
2.护理部召开优质护理工作专题会议，对照优质护理核心条款逐项落实。
3.为深化病房小组值班制的工作模式，护理部就如何根据护士能力合理分组，将危重病人分配给年资高、能力强的护士，保证了病人的安全提出了建议。
二、严格执行护理规章制度，保证护理质量。
护理部一如既往地把护理质量作为护理工作的重中之重，做到警钟长鸣，不懈努力。今年没有发生护理纠纷。
1.今年护理部根据年终疗效量表要求，结合我院实际情况，及时修订各类规章制度、护理规范、职责、程序、应急预案、操作技能量表、护理岗位，使临床各项护理工作有章可循。
2.增强患者的风险准备。入院期间，护理人员经常对患者及家属进行安全注意事项的教育，患者及家属的安全注意事项意识得到加强，无不良事件发生。
3.加强对危重患者、压疮患者和护理不良事件的管理。
4.护理质量稳步提高。护理部每月通过定期和不定期对照检查量表进行全院护理质量督导，对各科室存在的问题提出有针对性的整改意见，并进行质量跟踪。
5.不定期召开护理质量反馈会，总结分析全院护理质量存在的问题，查找原因，提出整改措施，不断完善和调整护理质量管理措施。
6.强化护士长的管理意识，要求各科护士长每月召开护理例会并组织实施，做到重点突出，有效督促，从而有效提高全体护士的质量安全意识，进而保证护理质量。
三是全面加强安全管理，确保患者生命安全。
1.定期对护理安全进行监督检查，重点是节前安全检查，强化护理人员的防范意识，杜绝事故隐患，规范车内药品管理，做到“四定” 。有班次，有记录的班次。保存好设备，及时维修，支持，保证其功效，以备后用。
2.认真执行《非学科不良护理事件报告制度》，鼓励护士长主动报告不良护理事件，并组织讨论分析。由此，护士长必须在科室护理会上进行安全警示指导，做好防范措施，避免类似事件发生。
3.严格执行查房制度，要求临床护理发药签字及时间，设立输液巡视卡，减少床边，强化护士工作义务，确保用药安全。
四、加强文化建设，增强护理队伍的向心力和凝聚力。
在做好护理服务的同时，不断宣传我院护理工作的模范人物和模范事物，充分展示了我院护理团队的专业技能和良好的能量风貌，进一步扩大了护理团队的影响力。
动词（verb的缩写）现有缺点
1.护理质量控制、护士岗位管理、绩效考核和人才培养有待加强。
2.有的科室中午、黄昏、凌晨只有一名护士值班，存在安全管理隐患。
3.护士的沟通和服务意识有待提高。
4.自动学习的趋势不强，学习不够主动。
综上所述，虽然护理工作取得了一些成绩，但仍有许多不足之处。在今后的工作中，护理部将继续按照年初的工作进行规划，逐项落实，弥补不足和差异，不断开发新的护理技能和项目，积极撰写护理论文，督促全体护理人员进一步转变工作作风，优化服务流程，提升服务水平，确保护理安全，稳步推进护理质量。

三章
在一年的工作中，全体护理人员本着“红豆博客一切以患者为中心，视患者为家人”的服务宗旨，在院导的关心支持和全体护理人员的共同努力下，圆满完成了院导安排的各项工作。现在，工作情况如下:
一是积极开展优质护理服务。
为进一步落实“优质护理服务运动计划” ，改进护理服务模式，提高护理质量，保障医疗安全，为患者提供安全、优质、满意的护理服务。
1.提高服务质量，实施强制护理。每个病人由一名义务护士和一名职业护士负责隔离。护士定时巡视病房，变被动服务为自动服务，减少了病人自称液体的现象，大大降低了病房呼叫人的呼叫率。
2.为了改善护患关系，每天除了常规的基础护理和专科护理外，如果发现患者职业或护理上有什么需要解决的问题，都会在之一时间为患者及时处理，解决方案也很到位。通过实施优质护理服务，提高患者满意度。
3.倡导护士实施“五个一”工程，即一个微笑、一句问候的话、详细的入院介绍(如每班值班护士要向患者介绍自己、主管医生、义务护士、护士长、科室主任、病房环境、作息时间、相关回顾、注意事项等。) ，一壶热水，一张舒适的床，一切都以病人为中心。护士在进行所有操作时都有告知的责任，坚持与患者有效沟通。护士长带领科室护士每天查房两次，深入病房，了解患者心理和需求，改善护患关系，变被动服务为自动服务。
4.贴心舒适的关怀，细节彰显关怀与呵护，关怀实现价值。优质护理的特点是注重细节护理，也是细节能让人激动。每天至少为患者提供两次热水、剪指甲、洗头、洗脚、护肤等。对患者一周两次，会真正加深把患者当家人的观念。
二、完美护理的连续教学
继续护理教育是提高护理人才质量的主要途径。随着现代医学的发展，许多新业务、新技能不断应用于临床，对护理质量的要求也越来越高。只有不断学习新的知识和技能，我们才能适应社会的发展和需求。护理部根据我院实际情况，制定了切实可行的规章制度和连续教学工作规划，实施了多情境、多层次、多渠道的连续教学。
1.每周五下午进行科室护理人员的专业学习。学习内容包括护理基础知识、护理基本技能、制度责任、法律法规、礼仪规范、医院感染、优质护理服务。
2.鼓励护士在各种情况下加入在职教学。由于护士工作的特殊性，自学考试成为提高护士学历水平最广泛的学习。积极鼓励护理人员参加自学考试和函授学习，在时间和安排上优先考虑参加学历教育的护理人员。
3.保持和加强持续的教学和培训。
第三，保持规范管理，重视内涵建设。
1.保持医院内涵建设和规范管理，重新制定治疗室管理规定、晨间护理管理规定、原医嘱提醒规定、各班护士细则、护理操作培训相关规定等。，并根据新制度规范对临床护士进行考核。
2.护士是人类健康的盾牌，是生命的守护神。护士的行动和行为对病人有着极其重要的影响。为了规范护士的行为，护理部出台了《手机应用规定》，在护士接听和拨打的时间和地点，派两名护士长参加红豆博客和护士礼仪培训班。回来后，他们在全院对护士进行礼仪、动作等方面的培训，增进了护士的感情，拉近了护患之间的距离。
3.为保持治疗室整洁，药品、物品分类摆放，防止混放、错用、误用，提高工作效率，减少差错，规范治疗室标识，要求治疗室所有药品、物品固定醒目，统一摆放，建立台帐，专人定期检查。大大提高了工作效率和服务质量，减少了护士工作的盲目性和重复性，实现了人、事、场合在时间和空上的更优组合。
四、熟练掌握临床用药知识。
药物治疗是疾病治疗的主要部分，治疗的结果不仅取决于医生的治疗方案是否合理，还取决于护士严谨的工作态度、科学的表现及其对医学知识的掌握和控制水平。为使护士掌握药学知识，减少医疗事故的发生，科学实施治疗方案，保证用药疗效，护理部组织各科室上报本科室常用的十种静脉和口服药物的名称、剂量、适应症、不良反应、禁忌症、用法用量。使本科室护士熟练掌握和保证临床工作中有效、合理、科学、安全的用药。
五、认识不足，不断完善。
1、加强细节管理，比如科室药品的管理。
2.病房管理需要改进。病人随身带的物品多，病房也不干净。
3.基础护理不到位，新收治的患者没有得到及时治疗。
4.个别护士基础理论知识掌握不好，急救知识欠缺。
5.健康教育不够深刻，缺乏动态连续性，红豆博客运营后耐心教育不到位。
6.护理文书书写存在漏项、漏记、图案不准确、书写不及时、部分近期记录过于表面化等不足。
7.在思想和行为上实现真正的自动化服务。
在过去的一年里，护理部履行了所有的工作义务。在新的一年里，我们将继续讨论新问题、新情况、总经验、不足和护理质量的持续改进。
【护理工作个人总结(护理工作总结2020)】