半个月前给孩子在天猫买了件褂子 , 这个季节孩子穿正合适 , 快递员送来的时候手上有事情就没有打开查看 , 等手上事情忙完了查看时 , 发现褂子上的拉链是坏的 , 拉链最上面掉了一块 , 拉链一旦拉过缺掉的那个位置要不直接裂开 , 要不想要往下拉 , 那就不行了 , 实在要拉下来拉链直接裂开 。
于是马上找了客服 , 客服小姐姐刚开始态度还可以 , 说补我几块钱 , 我想几块钱也换不了一根拉链啊 , 最后我说直接换货吧 。客服小姐姐就说让我寄过去换 , 运费让我控制在八元 。我当时就懵了 , 八元?我以前也寄过东西 , 上门取件12元 , 自己送去十元 。于是 , 我直接告诉她:“8元肯定不行 , 最少十元 , 我自己去寄 , 我这个单件寄跟你们做生意的不一样 。”后来她也同意了 , 按着她给的地址和方式寄过去了 。
23号商家已经收到货了 , 25号中午还没有给我发货 , 也没有退我运费 , 客服姐姐告诉我晚上才处理售后 。
26号中午问客服 , 客服还是说晚上处理售后 , 我当时就有点生气了 , 25号晚上没有给我处理?非得我跟着问 , 还必须是晚上问才处理?
【淘宝商家打电话让删评论怎么办 淘宝商家把评论删了怎么办】27号晚上 , 我又问客服 , 客服告诉我发了货 , 28号退了运费 。本以为事情虽有波折 , 也算处理好了 。
3天过后 , 褂子寄过来了 , 我打开首先看的就是拉链 , 拉链还是坏的 , 再找客服 , 客服再次告诉我给我发个红包 。我要的是红包吗?当时我还提醒再次寄过来一定要好好检查 。客服说让我不要把拉链拉的太高就可以了 , 意思说我每次拉链拉到缺的那块我得小心翼翼的 , 不要往上拉?
她再次说给我补差价 , 我直接回复说算了 , 不想折腾了……第二天直接给了个差评 , 下午就有人给我打电话说帮忙删差评 , 说他们不容易……
如果是你遇到这事儿 , 你会删吗?
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