顺丰保价就是个笑话顺丰保价怎么说 _小知识

用顺丰快递茅台被打爆，这里把经历写下来，有同样经历的朋友可以参考。
事情是2020年8月下旬，有8瓶茅台要拿回广州，由于不想开车，普通火车只能带2瓶高度酒，高铁6瓶，都带不了，所以只能选择快递，这是长达1个多月理赔的开始。
2020年8月22日从广东韶关快递8瓶飞天茅台酒到广州，并保价2万元，运费保价合计139元。

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一箱6瓶+2瓶顺丰快递元再用一个箱子打包

8月23日送到广州，发现箱子已经湿，打开发现有一瓶酒破裂全损，另外三瓶有不同程度损坏，马上通知顺丰客服备案，签收了4瓶，另外4瓶拒收，由顺丰快递员拿会顺丰仓库做下一步赔偿。

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然后在顺丰公众号提交理赔资料，填写索赔函等理赔员联系。

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文字是根据顺丰邮件过来填写的
9月初接到理赔员电话，问茅台酒是什么年份，要我提供价值证明，就是商品的购买单据，我心想这里顺丰要耍赖了，保价2万的8瓶酒，平均一瓶2500，都知道当年出的茅台建议零售价是1499，问题1499买得到吗？他们就想我提供1499的单据？然后按1499赔偿？我索赔诉求是要酒，损坏的酒没收藏价值，顺丰理赔员表示她们只能赔钱，她们没有卖所以提供不了，我笑而不语，难道顺丰优选不是她们家的？
我说别人送的，没单据，最后无奈，叫朋友开了张收据提交，写2700/瓶 8瓶一共21600，但是顺丰表示不认可这个价值证明，提供一个方案，按市场价赔偿2000元，其他3瓶有损的每瓶赔偿200元，我直接说不同意挂掉电话，顺丰理赔员就是和你打太极慢慢拖让我失去耐心妥协，间隔2-3天傍晚18-20点就电话过来找我沟通，很像网上说顺丰理赔员是兼职，晚上才上班。
9月18日提交资料去国家邮政局申诉网站提交投诉，快递发货地韶关12345提交投诉，收货地广州12345提交投诉，黑猫提交投诉（虽然没什么卵用），给顺丰施加压力。

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理赔过程对话非常扯淡，理赔员表示保险公司对没价值证明的无法理赔，只能按她们评估价值赔偿，我看了下她们顺丰的保价协议，根本没涉及任何保险公司，这里我觉得有欺诈成分，然后去顺丰优选看了下她们家茅台酒售价2999元，你保价弄坏我商品，不是应该赔偿我可以买回商品的金额吗？真的不要脸到极致，收保价费的时候怎么不需要提供价值证明，赔偿的时候就要？（截稿2021年6月，顺丰保价协议改过几次，已经要求提供商品发票、合同、付款凭证等资料，但是从没提及保险公司。）

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9月22日理赔员电话我，方案破碎的2600，另外3瓶有损的200/瓶，一共3200 ，我继续不同意，要求破碎是2600，严重破损的1000，小损的500，一共4100 。
9月28日，我也不想和她们沟通了，准备好起诉文件，最后一次沟通，表示今天如果谈不妥，就法院见，等法院判。终于顺丰软了，理赔同意了，叫我提供支付宝账号，收货地址，把另外损坏的3瓶给回我。

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9月29日凌晨收到理赔到账4100 ，理赔一个多月终于结束了。

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赔偿款

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当天也收到另外3瓶有损的茅台酒

对飞天茅台酒这些商品，只能选择顺丰、京东、EMS这些快递公司，顺丰上门收件的时效性一般都是选它，也一直用它快递过几百瓶茅台酒，也没遇到什么问题，这次幸好保价了，不然也不知道扯到什么时候。
顺丰作为国内最好的民营快递，时效性，安全性都是最好的，日常一般我都用它，但是在保价上，确实太无赖了，难道我1块钱秒杀回来的手机，被你们弄丢，也是按发票金额1块钱赔偿吗？快递保价后，损坏了应该按新现在购买新商品的价值赔付。同时同一商品，不同快递人、理赔员赔付的政策都不同，我们群里就很多这样问题，同是飞天茅台，有的赔偿多，有的赔偿少，只要觉得你软，它就强硬，能少赔就少赔，理赔部门是靠赔少点发工资奖金？
遇到快递被损，首先要保持平常心，有长期作战的准备，整理相关资料，先和快递公司协商（国家邮政局要求投诉已向企业投诉，超过7日没有处理结果；已向企业投诉，对企业的处理和答复不满意；企业投诉渠道不畅通，投诉无人受理。）,投诉部门有发货地收货地的12345平台，会转接到各地的邮政局。还有诉求要合理，要求赔付的金额符合实际商品的价值，最后还是协商不了，可以去发货地（收货地）法院发起诉讼，把资料整理好，提交诉讼状就可以，不需要律师，一般快递公司都是痿，诉讼成本对他们来说太高了。
【顺丰保价就是个笑话顺丰保价怎么说】希望我的经历对大家有帮助，同时也可以把自己的经历发到评论区，下次我会再分享理赔记（2）。

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