极目新闻采访人员 周丹
“想给妈妈换部老年人的智能手机 , 市场上逛了逛 , 发现老人机有 , 智能机也有 , 就是没有专门针对老年人设计的智能手机品牌 。”最近 , 武汉市民王先生逛了不少家电卖场 , 就是找不到一部合适的老年人智能手机 。
他觉得 , 老年人有专属的服饰、鞋子等品牌 , 为啥就没有这样的智能手机品牌呢?
市民吐槽买不到老人专属智能机
2月20日 , 王先生介绍 , 母亲快80岁了 , 之前一直用的是有按键的老人机 , “今年元宵节前 , 她的老人机突然坏了 , 我就想着给她换部手机 。”因母亲之前和他提过 , 出门很多地方要求出示健康码 , 没有智能手机不方便 , “但是她视力下降得厉害 , 听力也不如以前了 , 我就想看看有没有专门针对老年人设计的智能手机品牌 。”
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武汉一家手机卖场的千元机型
王先生在线上搜索了一圈 , 又在线下找了多家实体家电卖场 , 均没有找到 , “每次我说要老年人的智能手机 , 导购就把我引到千把块钱的低端手机专柜 , 但那就是普通的智能手机罢了 。”
王先生说 , 普通的智能手机 , 他也给母亲试过 , “但她说太复杂了 , 玩不明白 , 就想找那种极简操作模式的智能手机 。”
极目新闻采访人员网上搜索发现 , 有不少网友曾有过类似的疑惑 。
有网友表示 , 针对老年人市场 , 有不少专属品牌 , 比如鞋子就有“足力健”等 , 不知道为啥智能手机就是没有专为老年人设计的品牌 。
21日 , 极目新闻采访人员在电商平台搜索“老人机” , 多为售价100-200多元的按键或翻盖机 , 品牌均是飞利浦、金立、纽曼等老品牌 , 功能也比较单一:打电话、发短信、听收音机等 , 即使有摄像头 , 像素也非常低 。更有一些叫不出品牌名的山寨机 , 一部手机只卖数十元 。而要下载智能App , 更是不可能 。
而搜索“老人智能机” , 结果也只是多了红米等品牌价格几百元的低端机型 。
千元机市场份额不断下降
线下卖场情况如何呢?
21日下午 , 采访人员在武汉几家家电卖场和品牌手机卖场探访发现 , 确实如王先生所说 , 只要采访人员提到“老人机” , 就会被带到千元左右的柜台 。
在武昌和平大道一家品牌手机卖场 , 导购员介绍 , 老年人买得多的是1000-2000元价位的智能手机 。“比如这个智选系列的手机 , 很多电池都是5000mAh , 大容量 , 更耐用 , 适合老年人 。”导购告诉采访人员 , 除了电池续航能力强外 , 手机音量相对普通手机来说也稍大一点 , 更加符合老年人需求 , 除此以外 , 就和普通智能手机功能差不多了 。
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为何没有专门针对老年人设计的智能手机呢?
极目新闻采访人员从国内一头部手机厂商处了解到 , 伴随着消费升级趋势 , 目前 , 价格在千元以内手机市场份额 , 已经跌至10%以下 , 几乎达到了行业发展近十年来的最低水平 。这也让很多厂商认为 , 没有必要投入大量精力耕耘老年市场 。
老人需要的是更直观的智能体验
在武昌广埠屯经营通讯店多年的店主徐先生告诉采访人员 , 很多子女给老人购买智能手机 , 预算都在2000元以下 , 要求也只是耐用就行 , 这些需求完全可以被品牌智能手机所满足 。就其观察 , 目前 , OPPO、vivo、小米、荣耀等品牌的很多千元机系列都是老人在用 。
“利润不高 , 市场份额下降 , 如此一来 , 自然没有大的品牌厂商愿意费心只做老人机了 。”徐先生说 , 事实上 , 还有不少子女将自己用了一两年的旧手机给老人用 , 也能将就 。
“事实上 , 不应该将老年手机用户圈定在一个特定的产品范畴 , 他们需要的不仅仅是大字体、大图标、大音量 , 相对年轻人 , 他们更需要借助当前的语音交互、可穿戴等技术 , 获得更加直观的智能体验 。” 业内资深人士分析 , 单纯的老人机 , 除了便宜外 , 对于老年人生活的帮助微乎其微 。相较于给老人一部大字大声的功能机 , 他们更需要填平智能鸿沟 , 跟上时代的脚步 。这就需要更多智能手机厂商、服务商、产业链商家共同的努力 。
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