货拉拉称已上线跟车行程录音功能 货拉拉司机与客户通话有录音吗

长沙货拉拉女用户跟车身亡案发近一个月后,3月11日,货拉拉公布安全整改进度 。货拉拉称,搬家跟车订单行程录音功能已上线 。南都采访人员注意到,本次货拉拉公布的整改进度集中在行程留痕方面,除了警企合作,货拉拉称自主研发的行车记录仪正在长沙小范围试用,未来或优先派单给安装其自研行车记录仪的司机 。
南都此前报道,据网友报料,2月6日21时许,长沙23岁的车女士从货拉拉面包车的副驾驶跳窗,后经抢救无效离世 。家属透露,事后了解到,在不到10公里的路程中,面包车数次发生偏航 。

货拉拉称已上线跟车行程录音功能 货拉拉司机与客户通话有录音吗

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3月3日,长沙市公安局高新分局通报称,涉事司机与受害人因车资、路线产生语言冲突,车内未发现打斗痕迹,受害人符合头部与地面碰撞致重度颅脑损伤死亡 。当地公安机关已以涉嫌过失致人死亡罪将司机周某春刑拘 。当天,检察机关批准逮捕 。此前在2月24日,货拉拉承认对此事负有不可推卸的责任,宣布将成立安全小组推出多项整改,包括对偏航订单预警、严格司机准入制度、加强警企合作等 。货拉拉称,上述整改措施预计在3月底之前完成 。
3月11日,宣布安全整改16天后,货拉拉通过公众号公布整改进度 。南都采访人员注意到,本次货拉拉披露的安全整改进度集中在行程留痕方面,包含警企合作、上线其自主研发的行车记录仪等 。货拉拉称,未来或优先派单给安装其自研行车记录仪的司机 。
据货拉拉公布的整改进度,作为跟车/搬家订单信息采集方式的“行程录音功能”已正式上线,行程中只要App保持运行,录音即可持续,卸货完毕后录音结束并自动上传云端保存7天 。在安全事件处置方面,其业务落地的180个城市与当地警方建立信息通报专属通道,7×24小时专属处置团队组建完成 。
货拉拉称,其自研的“安心拉”智能行驶记录目前在长沙10辆车上装车试验,该行驶记录仪有车内外全方位录音录像、实时车辆定位及轨迹采集、隐藏式报警、语音提示四项功能,如识别到司机有疲劳驾驶、瞌睡等行为时,会触发后台分析并及时给司机提醒 。预计7月开始在全国推广应用 。货拉拉称,在达到一定的覆盖量后,搬家及跟车订单会优先推送给装有货拉拉智能行驶记录仪的车辆 。
【货拉拉称已上线跟车行程录音功能 货拉拉司机与客户通话有录音吗】采写:南都采访人员 黄驰波 马铭隆