在经济全球化发展的时代 , 很多企业不再局限于本国市场 , 走出国门 , 将产品卖到世界各地 。 而我国有14亿人口 , 消费市场十分庞大 , 国外的企业自然不会错过这块“大蛋糕” , 于是早早进入中国 , 深耕多年 , 占据了大部分的市场份额 , 很多人误以为它们是国产品牌 。
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比如饮料品牌养乐多 , 小红瓶的包装一成不变 , 藏在中国18年 , 日销750万瓶 , 每年默默地从中国赚走65亿元 。 其实 , 养乐多属于日本品牌 , 成立至今已有90年历史 , 算是该国饮品界的小巨头 。
此外 , 在空调领域 , 日本第一巨头大金空调进入我国也有25年的历史 , 该品牌诞生于上个世纪20年代 , 从90年代开始进入中国市场 , 当时国内的空调行业才刚开始起步 , 大金凭借多年的技术积累 , 过硬的产品质量 , 在中国市场混得如鱼得水 , 很多人误以为它是国产品牌 。
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根据研究报告显示 , 大金空调在多联机市场的占有率为23.15% , 领跑于所有的外资空调品牌 。 它到底有何优势 , 能够取得如此佳绩呢?
首先 , 大金在经营上秉承的是“入乡随俗”的原则 。 很多外国企业进入中国市场后 , 在服务和管理上一直遵循固有的原则 , 很容易造成水土不服 , 又不愿意做出调整 , 那自然无法赢得市场 。 大金却不一样 , 为了更好服务中国消费者 , 它进入中国市场后 , 在服务和产品上都做出了适当的调整 。
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其次 , 大金空调技术实力过硬 , 作为空调行业标准的制定者 , 它不仅拥有自己的研发中心和生产线 , 连很多核心配件都是自己生产的 。 在空调行业中 , 大金算是一个引导者 , 每当推出新的设计 , 就会引来其他厂商争相模仿 , 让消费者对其充满了信赖 。
此外 , 大金拥有各种各样的产品种类 , 除了形态上有所差异外 , 配置也不一样 , 可以满足不同消费群体的需求 。 比如 , 在形态上 , 大金有壁挂式、立柜式、圆筒机和悬角度机 。 显示屏和功能上的设计也有多种细分 , 从不同用户角度出发 , 相当用心 。
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对于家电产品 , 质量是赢得消费者的第一印象 , 但是长期获得消费者信赖的是售后 。 有些家电产品 , 卖的时候很火 , 每当消费者想要寻求售后解决问题时 , 却找不着人了 , 或者店家以各种各样的原因来推脱 , 这种企业是注定走不远的 。
而那些能够在市场上存活数十年的企业 , 依旧拥有庞大的市场 , 售后服务一般都不会差 。 大金为了顺应时代的发展 , 于2018年着手搭建自己的物联网平台 , 打通售后服务公司 , 如果用户发现产品有问题 , 公司可以通过大数据获取相关信息 , 反馈给研发部门 , 从而进一步提升产品质量 。
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【「陆水财经」在中国低调吸金25年,被误以为是国产品牌,日本第一空调巨头】所以说 , 一个企业想要在市场中屹立不倒 , 最重要的一点是以用户为中心 , 为了提供更好的服务和产品 , 企业会努力提升自己的技术和完善售后服务 , 以满足不同用户、不同时期、不同环境的消费者需求 。
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