@互联网营销思维模型拆解,这几点你需要了解
本篇文章旨在通过互联网营销过程的6个基础思维模型 , 帮助大家更好的理解营销活动项目的运作机制 。
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笔者今天要介绍的内容 , 是移动互联网时代必不可少的营销思维模型 , 大体可以分为以下3部分 。
一、流程化思维和精细化思维
无论是做活动 , 还是做用户运营、产品优化等工作 , 都别着急开始执行 , 先要找到目标再制定计划和实施 。 这样 , 无论过程如何 , 至少可以保证方向是正确的 , 从而极大限度地帮助运营项目顺利进行 。
当你接到一个任务时 , 第一步要想这个任务的目标是什么 。 比如 , 目标是在某个季度增加某个产品的销量 , 或者提升某个产品的某项数据值 。 接着要设想达到这个目标 , 总共分几步 。 最后 , 在每个步骤上 , 运营可以做些什么来达到阶段性的目标 。
这就是流程化思维 。
流程化思维是了解目标之后的关键 , 简单来说 , 是指在具体制定某项运营工作计划的时候 , 需要先完整描述用户参与的全部流程 , 并且针对流程中的每一个关键节点进行详细设计的思维方式 。 简而言之 , 就是要想清楚用户行为路径 , 具体的应用类似流程图、产品使用步骤图、产品服务图、活动策划执行任务图等等 。
流程思维模型应该有重要节点和任务关键点 , 关键点越多越明确 , 对任务的完成度、任务效果的把控力度也就越有效果 。 最典型的应用场景其实就是漏斗模型 。 漏斗模型是营销中最常使用到的一个模型 , 它背后隐含的逻辑其实就是潜在用户在你的营销活动中的行为路径 , 包括关注→口碑→购买 。
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图为:流程化思维模型
谈完了流程化思维 , 我们再了解下精细化思维模型 。
用户在不同的周期内其实转化率是不同的 , 如果在转化率很差的周期内却加大投放预算 , 其实是浪费了宝贵的推广资金 。 我们应该把有限的预算花在用户最有可能转化的时间节点 , 加大投放 。 这个时候就需要用到精细化运营思维了 。
精细化思维体现在针对于用户的群体化运营 , 针对于用户所处阶段的不同 , 熟练运营AARRR模型(获取用户、提高活跃度、提高留存率、获取收入、自传播)完成对用户的划分 , 利用用户画像追踪用户使用行为完成对用户的理解 。 针对不同层次、不同阶段的用户进行有效的触达、传播、促活 , 以达到有效的运营转化 。 可以理解为是基于大数据 , 围绕用户、场景、流程、产品所做的差异化运营策略 。
极致的精细化运营模型就是千人千面 , 每个独立的用户实现一种运营思路且量身定制 , 但人力不可达到 , 是通过数据与算法来完成的功能模型 。
流程化思维模型与精细化思维模型就像一个项目的横向与纵向坐标 , 我们在日常工作中不妨做出这样的十字中心坐标模型 , 同时不忘布满有效节点和关键任务点 , 并逐项完成相关任务 , 提高项目的展现效果 , 这个横纵坐标我们可以称之为有效的十字四象限 。
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图为:精细化思维模型
二、杠杆化思维与生态化思维
好的运营 , 其实是有层次感的 , 你总是需要先做好某一件事 , 然后以此为一个核心杠杆点 , 去撬动更多的事情和成果发生 。
比如:我先服务好一小群种子 , 为其制造大量超出他们预期的体验 , 然后我就有机会借此为杠杆 , 去撬动他们在此后帮助我进行品牌和产品传播的意愿 。
一个优秀的运营 , 脑子里也一定要时刻保持对于这个问题的思考 , 比如:围绕着我想要达成的结果 , 当前有哪些人、事、物可以成为我的杠杆点?
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