「移动互联网」不是生意越来越难做,而是做生意的逻辑彻底变了!(转载)( 二 )
当然是你卖的土豆越多、赚的钱就越多 , 每一个菜贩子都应该把自己的聪明勤劳放在吸引更多顾客上 。
当然传统的忽悠是肯定行不通了 , 因为太公开透明了 。
这时传统竞争就会升级成一种服务竞争:
比如有的菜贩子会这样对买菜大妈说:你买了我的土豆 , 我会帮你把削干净 。
其它菜贩子就不服了:你买了我的土豆 , 我不仅帮你把皮削干净 , 还帮把菜你送到家 。
而真正聪明的菜贩子会这样干:
大妈 , 我这里不仅有土豆 , 还有牛肉 , 您可以再买一点做土豆炖牛肉 , 另外我还可以再送您两根葱 , 送给您一份菜谱 , 把菜都给您洗干净打包……
看明白了吧 , 这就是消费升级 。
商家和消费者的关系 , 正在从“买卖关系”升级成为“服务关系” , 未来比拼的是你的深度服务能力 。
产品的事交给厂家去完成 , 售后和客服也是另外一块单独的内容 , 商家要做的是产品的衍生 , 它决定着你吸引消费者的能力 , 也是商家最有价值的地方 。
我们还可以发现 , 在这种商业逻辑之下 , 就不存在暴富的方式和暴利的产品了 。 这才是在一个真正成熟的社会具备的特征 。
你只管努力 , 上天会安排好一切
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上述举例也可以引申出商业变革的基本逻辑:
传统商业是一环吃一环 , 在产品经过的各个环节中 , 每个环节都会加价 , 然后再出货 , 这其实是一种单向的赚“差价”模式 。
你的上游环节究竟赚了你多少差价 , 你是不知道的 , 当然你也不知道你的下游环节究竟能赚它的下游环节多少钱 , 所以大家都是在互相保密 。
显然 , 上下游环节是一种侵吞的关系 , 此消彼长 , 你赚的多我就赚的少 , 你赚的少我就赚的多 , 所以每个人都尽量使自己的利润最大化 。
而未来 , 由于互联网的公共性和链接性 , 消费者有机会直接跟各种品牌方接触 , 于是越来越多的消费者能够直接付钱给品牌方(生产方) , 这就导致现金会不增不减地直接到了品牌方手里 , 不再像以前那样被层层盘剥 。
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那么渠道方和服务方该怎么赚钱?
品牌方拿到钱之后 , 再按照事先的协议把价值分配出去 , (当然每个环节的价值回报是和其贡献作用直接对等的) , 于是大家以契约条款为约束 , 组成了一条新的价值链 , 然后井水不犯河水 。
于是 , 你的回报是由你提供的价值决定的 , 你的服务能力越强大 , 能吸引的人就越多 , 得到的回报也就越多 。 而且未来你能产生多少价值、能赚多少钱 , 都是公开、透明的 , 而不像以前被捂着 , 这就是点对点的价值链 。
这冥冥之中也应了另外一句话:你只管努力 , 不求回报 , 上天会安排好一切的!
所以未来只有现金流 , 没有利润率 。
未来你靠什么而活?
未来的社会只有三种企业角色:
1. 负责国计民生的资源型企业(国企、央企)
2. 负责商品流通的平台型企业(腾讯、阿里巴巴、百度等)
3. 在各种细分领域里有独特产品或深度服务的小公司(价值主体)
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除此之外 , 就是各种游离在各种平台上的个体 , 比如:网店主、***、律师、设计师、会计师等等(价值个体) 。
如果以上这些都没有你的位置 , 你就应该考虑一下自己的未来定位了 。
在社会不断向“平台+个体”的结构转变过程中 , 平台先淘汰掉了一部分人:各级经销商、中介、经纪人、销售等二道贩子等 。
与此同时平台又需要很多新人:技术、美工、客服、采购、策划等运营人员 。
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