看手机号码算命
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2018-10-09新华小字一觉醒来 , 自己普普通通的号码却莫名被归为“靓号”还有了消费?“靓号”合约到期后只能换更贵的套餐?原本承载着美好寓意和好听好记能的“靓号” , 却被弄成了一套复杂的“生意经” , 一不留神就会被套上长达几十年的合约“枷锁” 。“靓号”究竟按标准判定 , 为何出现种种莫名收费门槛 , “靓号”合约怎样才算公平合理?采访人员进行了调查 。
普通号码也变“靓” , 何为“靓号”谁说了算?
广东电户兰晓月数年前和家人一起办理了加宽带的家庭套餐 , 她使用的是套餐中的副卡 。几个月前 , 家人想把主副卡都转到另一位家庭成员名下 , 没想到这次简单的过户 , 却让兰晓月的号码突然“靓号加身” , 还有了消费 。
“工作人员告诉我 , 号码以结尾 , 属于‘靓号’ , 除了缴纳每月的主副卡套餐费用元以外 , 副卡还需要额外缴纳元消费 。”兰晓月表示非常不解 , 这一号码自己已使用了将近六年 , 也没有“”“”这样的特殊数字组合 , 办理时也从未签订过和“靓号”有关的协议 , 怎么突然就摇身一变成了“靓号”?
“工作人员说 , 这是因为六年前开户时还没有‘靓号’消费的有关规定 , 但现在有了 。”兰晓月说 。就这样 , 原本共享套餐、无须缴费的副卡 , 现在每月都要交一笔额外费用 。
河南联通用户华上月将套餐从元换成了元 , 但随后收到的账单仍为元 。查询后才 , 自己年办理的尾号为“”的号码已经被归为“靓号” , 不论消费多少都得按照标准缴费 。
使用了多年的普通号码 , 却在之间“被靓号” , 还多了消费 , 这样“任性”的操作让用户不能接受 。然而 , 不少人和兰晓月一样 , 苦于换号麻烦 , 不得不乖乖缴费 。
究竟样的号码算“靓号” , 为何这些办理时并未签署相关协议的号码突然有了“靓号” , 运营商并未给出合理解释 。
为何有的“靓号”低消“长过寿命”?
除了被莫名升级的“靓号” , 有些、顺耳的号码的确是用户特地办理的 , 但不少人并不清楚 , 自己签订的“靓号”协议 , 背后还隐藏着长期的消费 , 有些甚至“长过寿命” 。
采访人员在几家营业厅查询发现 , 办理特定数字组合的“靓号”都有一定的预存话费、消费和承诺消费期要求 。例如 , 尾号为“”的号码要求预存元话费 , 每月消费元 , 承诺消费期为年 。
营业厅工作人员明确表示:“年到期后就可以更换套餐 , 不受了 。”但不少用户在实际使用中发现 , “靓号”想换套餐 , 可没那么简单 。
浙江移动用户王楠发现 , 自己的“靓号”合约虽然三年到期 , 但消费年才能结束 。“也许是运营商看我年轻觉得我能活到那个时候吧 。”为期近百年的低消让王楠觉得很荒谬 。而在办理套餐时 , 王楠被误导认为套餐合约期就是消费期 , 对隐藏的长期低消并不知情 。
为何“靓号”有种种收费套路?电信分析师付亮表示 , 运营商的号码都是大量购入的 , 一批号码中有大家争相选购的“靓号” , 也有低月租、送流量都无人问津的“差号” , 但全都需要运营商同样付费 。因此在转售使用权时 , 运营商会对“靓号”进行预存话费、月消费等规定 , 以平衡收支 。
但付亮同时表示 , 这并不代表运营商的“靓号”营销行为都是合理的 , 比如用户获得号码时没有任何约束 , 使用过程中就不该突然强加消费 。
而在实际办理“靓号”过程中 , 运营商工作人员往往并不解释清楚相关条款内容 , 对长期避而不谈 , 甚至以“办理时消费还没”的理由 , 用户遵循从未签署过的合约 。
反复收费不合理 , “靓号”还得擦亮规则
事实上 , 除了通过运营商购买“靓号” , 还有专门的“靓号”卖家以及司法拍卖等多种购买渠道 , 而这一的火热也 , 用户的确愿意为好听、好记的号码高价 。
今年以来 , 就有江省牡丹江市、江苏省宿迁市等多地对老赖的“靓号”进行司法拍卖 , 其中尾号为“”的号码评估价为万元 , 最终以.万元的拍出 。一位专门从事靓号经销的商表示 , 他的号码从几百元到几十万元都有 , 自己每月都能收入几万元 。
但专家表示 , “靓号”的价值应当通过公开、透明的方式体现 , 而绝不是以隐藏条款、反复收费等形式给消费者带来困扰 。
消费者权益保学研究会副秘书长陈音江表示 , “靓号”收取费用具备一定合理性 , 但不宜长期反复收取 。最的是 , 消费者在购买“靓号”时 , 其知情权和选择权必须得到保证 。
政法大学传播法研究中心副主任朱巍建议 , 运营商关于“靓号”的套餐协议不能仅以统一的格式合同形式体现 , 而是要对相关内容进行明确告知、重点标记 。
“这种不一次性收费而是需要购买套餐的交易行为比较复杂 , 尤其要告知消费者将来变更套餐时如何操作、有哪些 , 以保证消费者的知情权 。”朱巍说 。
【看手机号码算命】“目前关于‘靓号’套餐的协议内容大部分还是倾向于运营商的 , 需要有关部门对用户和运营商之间的权益进行监督、平衡 。尤其是如果运营商的格式条款中有侵害消费者利益的内容 , 第三方监管者要及时叫停 。”付亮说 。采访人员何曦悦