[思齐乐园]拥有了留言功能,我仿佛找到了失去的灵魂,公众号迁移后

2003年 , 真是让人印象深刻的一年 。
这一年 , 我们经历了人生第一次大瘟疫——非典 , 学生停学在家 , 不用上网课 , 没有老师追作业 , 天天在家抓鱼摸虾 , 实在快活 。
这一年 , 百度贴吧诞生 , 学习之余上网吐槽 , 碰到大神的帖子 , 疯狂留言刷楼 , 期待引起注意 , 眼里都是渴望被大神回复的小星星 。
17年来 , 我们习惯了文末的留言 , 无论是贴吧、论坛、知乎、豆瓣、头条 , 还是QQ空间 。 留言变得和正文一样 , 成为内容不可分割的一部分 。 甚至很多时候很多人 , 打开文章看了一眼标题 , 就冲着评论区飞看而去 。
但是 , 公众号没有留言功能这个梗 , 硬生生打断了这种习惯 , 破坏了上网的美好心情 。
从运营者层面来说 , 不能留言 , 就无法方便地与粉丝互动 。 就好比一个贤惠的主妇 , 辛辛苦苦做了一桌大餐 , 等着爱人吃完 , 满眼期待他夸奖两句 , 结果他一声不吭 , 连碗也不刷 , 内心实在太憋屈了!
一、公众号一旦失去留言功能 , 就仿佛一个人丢失了灵魂
其实 , 早在2018年初时 , 新申请的公众号就不再有留言功能 , 当时腾讯给出的回应是“暂时调整留言功能开放规则” 。
思齐乐园公众号诞生于2019年7月24日 , 我们期待通过此举能实现六大目标:记录女儿成长 , 培养写作能力 , 保持兴趣爱好 , 倒逼主动学习 , 宣传推介自己 , 增加收入渠道 。
但是 , 因为没有留言功能 , 从诞生起 , 就注定她是一个失魂的可怜虫 , 无法跟读者“爸爸”建立起顺畅的沟通 。 首批粉丝都是我的朋友 。
第一次发文时 , 就有人在后台问我 , 文章下面为啥不能留言?我要解释半天 。 随着时间的推移 , 后台不断有粉丝前来询问此事 , 言语中逐渐透出某种焦躁和无奈 。
本来以为留言功能会在不久后就能重新恢复使用 , 没想到 , 过去了近两年时间 , 留言功能仍未恢复 。
[思齐乐园]拥有了留言功能,我仿佛找到了失去的灵魂,公众号迁移后
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二、把读者当朋友 , 接纳进我的生活
小米总裁雷军说过:“把用户当朋友 , 通过用户的参与 , 就能做出好产品” 。
最初 , 小米倡导全员客服 , 从高层管理者 , 软件开发程序员再到运营人员 , 每天都必须抽几个小时 , 浸泡在网络论坛中 , 和用户聊手机、聊功能、聊需求 , 甚至有时还会家长里短 。
更让人感动的是 , 小米为了感谢最初的100位种子用户对小米的支持 , 他们在MIUI系统的第一个正式版本上 , 把这100名用户的论坛ID写在了开机页面上 。
小米把用户当作朋友 , 给予真诚和信任 。 用户同样也把小米当成自己的朋友 , 他们积极献计献策 , 帮助改进产品 , 愿意不远千里参加公司线下组织的各类手机发烧友活动 , 心甘情愿为小米品牌背书 , 带动身边的朋友也成为小米的粉丝用户 。
我就是其中的一员 , 从手机、运动手环 , 到电子秤、充电宝 , 都是小米家的 。 可以说 , 小米的理念深深影响着我 。
小米联合创始人黎万强写了一本关于小米公司发展史的书《参与感》 , 书中有一句话非常打动我:“年轻一代消费的是参与感 , 他不单单说我看到或摸到你的产品 , 还需要参与进来和你的品牌一起成长” 。
三、公众号迁移后 , 我终于拥有了留言功能
犹豫几个月后 , 我最终打定主意 , 即便吃几个月的土 , 也要开通文章留言功能 , 让读者参与进来 , 和我一起成长 , 而不只是我单方面的输出 , 给读者灌输理念 。
写作是我长久以来的爱好 , 我的梦想是当一名作家 。 思齐乐园公众号开办9个月来 , 发了180篇文章 , 总共20多万字的内容 。 为了兴趣爱好进行先期投资 , 怎么想都是一件特别值得做的事情 。
当朋友听说我花了近3000元钱通过公众号迁移耗时一周时间开通留言功能后 , 都觉得非常吃惊 。 其实 , 思齐乐园公众号对我来说 , 就像我的女儿一样 。 如果她今后要花3000元钱报名写作班 , 我一定会爽快的答应 , 而不像现在扭扭捏捏拖了几个月 , 两者的区别就是我们是否给予了足够的重视程度 。