保险观察TB@菜鸟驿站笑了,保险又有哪些霸王条款?,丰巢收费了
已经为全国110余城市、超过2亿的用户提供无接触交付服务的丰巢要收费了!
从4月30日起 , 丰巢针对普通用户 , 只能免费保管包裹12小时 , 超时之后将按0.5元/12小时收取费用 , 3元封顶 , 节假日期间不计费 。
此外 , 丰巢还推出了会员服务 , 月卡5元/月 , 季卡12月/季 。 购买会员服务后 , 则在会员期内不限保管次数 , 每次可以存放7天 。 同时可以获得5元的丰巢寄件优惠券以及部分视频网站7折购买优惠券 。
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丰巢开始推行会员制度
已经适应了从丰巢拿快递的你 , 能接受他们的收费行为吗?
丰巢强推收费制的行为 , 已经在网络上引发热议 。 不少人反对这一行为 , 说以后不放丰巢了 , 要求快递员一定要送到他家 , 否则就要投诉 。
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丰巢收费行为在网络上引发热议
针对网络上反对为主的声音 , 丰巢公司也做出了解释 , 快递柜入驻小区都按年支付场租和电费 , 还有维护的成本 , 开支不小 。 推行收费制的行为 , 是为了保证用户使用智能柜的效率 , 以上海为例 , 目前各柜机格口平均滞留快件占15%-20% 。
但与此同时 , 丰巢的主要竞争对手菜鸟驿站则宣布 , 将继续为消费者提供免费保管服务 , 不会诱导、强制消费者付费 。 可以说是狠狠地踩了丰巢一脚!
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丰巢一开始通过免费的服务吸引大众 , 为全国的快递员和收货人提供了方便 , 并逐渐形成了依赖性 。 现在感觉时机成熟了 , 于是擅改规则 , 开始推行会员收费制 , 堪称"霸王条款" 。
但其实在国内各行各业的发展中 , 像丰巢这样提供一段时间的服务之后 , 更改规则的情况并不少见 。
就拿保险业来说 , 也存在这样的情况 , 最为常见的就是一年期的短险 。
一年期的短险是通过续保来延续保障的 , 保险到期前30天保险公司会通过短信等形式通知投保人续保 。
你只要留心就会发现 , 续保的保单号和你首次投保时的保单号是不一样的 。 这是因为续保的保单 , 实质上是生成了一张新保单 。 即便在保障上没有发生任何变化 , 续保保单仍然是一张新保单 。
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既然是一张新保单 , 保险公司是有权利对保障内容进行更改的 , 也有权利调整费率 , 甚至停售产品 。
我们常常看到这些情况:
产品刚出来的时候保费很低 , 等第二年、第三年续保的时候 , 突发发现保费涨了一大截;
不少万元保额的医疗险 , 承保仅仅只有一、两年 , 突然就停售不能买了;
有的医疗险刚出来时可以100%报销 , 但到了要续保时 , 突然变成只能报销80%了 。
类似这样的情况 , 在一年期短险续保时经常会碰到 , 重灾区就是"万元护"类型的住院医疗险 。
这种产品本来是作为百万医疗险搭配配置的 , 可以起到弥补一万免赔额的作用 。 但因为亏损比较严重 , 因此稳定性非常差 , 规则经常变动 。
而长期保险则极少发生这种情况 , 因为投保时已经约定了保障时间 , 在保障期间内 , 约定的保障内容是不会发生变化的 , 除非是国家规定的一些特殊情况 , 但多数是比较正向的变化 。
比如在新冠肺炎疫情期间 , 各大保险公司纷纷响应银保监会号召 , 主动扩展保险责任 , 将新冠肺炎纳入到已有产品的保障之中 。
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多家保险公司主动扩展新冠肺炎保障
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