「活法」而不是“工具”,好公司:把员工当“人”
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编者按:
关于员工的幸福感 , 刘澜教授这样的观点:要把员工当“人”而不是“资源” 。
他认为 , 将人由福特时代的“成本”进化为“资源” , 看似是一种进步 , 但是一直停留在“人力资源”阶段 , 却忽略了对人性的真正关注 , 从长远来看会带来业绩的下滑 。
所以说 , 对经营者来讲 , 企业成功的第一步 , 并非赚多少钱 , 而是首先获取员工信任 。
企业发展的第一步:让员工信任
稻盛在京瓷刚刚创立的时候 , 也曾经把“让自己的陶瓷技术问世”作为经营目的 。
可是 , 员工对刚成立的公司的未来没有安全感 , 于是通过集体谈判 , 逼迫稻盛改善待遇 , 事态严重 。
这时稻盛醒悟了 。
企业中最重要的是 , 让员工们觉得能加入这个公司真是太幸运了 , 将来的生活一定有保障 。
‘稻盛和夫的技术问世’这个目的并不能令员工满意 , 也不能让他们追从 。
经营者更要让员工幸福
因为这次经历 , 在创业后的第3年(1961年) , “在追求全体员工物质和精神两方面幸福的同时 , 为人类社会的进步发展做出贡献”这一京瓷经营理念诞生了 。
为了员工的幸福 , 经营者不怕牺牲 , 竭尽全力 , 拼命努力 。
员工也因为相信这一点而誓死追随 。
毫无疑问 , 空巴正是为了向员工传达这一思想而打造的场所 。
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空巴是为谁而举办的——如果没有把握好这一主轴 , 稻盛流空巴就会陷入机能不全的境地 。
稻盛向某盛和塾塾生吐露的至理名言 , 揭示了这个问题的答案——“空巴体现对员工的爱 。 ”
向员工传递价值观并不容易
稻盛讲这一句话的对象就是ParadisePlan的社长西里长治 。 西里以冲绳县宫古岛市为根据地经营制盐业 。
他制造的“宫古岛雪盐”富含矿物质成分 。 近年 , 其盐专卖店“盐屋”正遍布全国 。
西里开始举办空巴是在加入盛和塾的第二年—2005年 , 西里被稻盛的原理原则所吸引 , 开始鹦鹉学舌地向员工讲述稻盛哲学 , 兴试在居酒屋举办空巴 。
“要制定高远的目标 。 困难越大,工作越有价值 。 ”
“我希望与各位建立家人一般的关系,大家一起团结起来吧 。 ”
可是 , 西里的想法不但没有被接受 , 还遺到了员工的强烈抵触 。
“社长 , 话说得那么好听 , 您自己又做得怎么样?”
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“对啊 , 不要再每天发那些啰啰嗦嗦的日报了 , 那么想写大道理 , 等退体以后出本书吧!”
在空巴席间 , 不知道什么时候开始 , 怒骂声此起彼伏 , 人们拍桌打凳 , 相互指责 , 简直变成了一个修罗场 。 在场的一位女员工甚至哇的一声哭了起来 。
希望把公司经营得更好 , 希望把宫古岛的盐送到更多人手里 , 这种真挚的想法为何员工们无法体会?
真正的“空巴”如何做?
①让领导者的方针渗透到组织
②以深厚的信赖关系为基础 , 构筑强有力的组织
③每个人扪心自问自己的人生、工作态度 , 在人格上族得成长
苦闷中的西里在盛和塾例会上 , 向稻盛讲述了事情的来龙去脉 , 请教“怎样才能开好空巴” 。
稻盛的回答是“空巴体现对员工的爱” 。
西里这么说道:“我本来问的是举办空巴的技巧 , 比如要怎样才能让员工认同空巴 , 人数要控制在多少 , 谈话的内容是什么 , 塾长是如何实际操作的 , 我本来希望塾长告诉我这些 。
可是塾长却一句话顶过来‘不是的 , 空巴体现对员工的爱 。 ’的确 , 我只顾把自己的理想强加给员工 , 对员工的爱并不够 。
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