『日记』凭借品牌私域流量营销做到销量行业第1,完美日记做对了什么?
_本文原题:凭借品牌私域流量营销做到销量行业第1 , 完美日记做对了什么?
近两年 , “私域流量”无疑是最火的品牌营销概念 。 作为网络热词 , 私域流量并无官方释义 , 普遍来说是不同于公域流量的 , 品牌获取及维系用户的新渠道 。
比如订阅号粉丝之于媒体平台 , 品牌自营微商城之于天猫京东 。 私域流量有很多载体和形式 , 其中微信是大部分玩私域流量的企业最看重的渠道之一 。
【『日记』凭借品牌私域流量营销做到销量行业第1,完美日记做对了什么?】
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在各类私域流量的运营案例中 , 美妆品牌“完美日记”是一个很好的正面典型 。 作为创立不到3年的新兴品牌 , 完美日记 因代表国产品牌 , 在2019年双11首次拿下天猫彩妆第1名的 , 再次受到瞩目 。
在完美日记的崛起轨迹中 , 随处可见年轻化、现代化、社交化的营销手段 。 在私域流量方面的建设 , 完美日记花了大力气 , 也取得了很好的效果:小红书粉丝175.1万、抖音粉丝148.8万、微博粉丝40万、B站粉丝4.6万、快手粉丝140.1万 。
此外 , 在微信私域流量方面 , 完美日记更通过微信公众号+个人号+微信群+小程序的矩阵 , 进行了布局 。
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今天 , 广州赤焰信息就为大家来分析一下 , 完美日记是如何通过微信私域流量这个新渠道的运营 , 来获取和维系顾客的 。
一、多渠道导流:
1、门店导流:过去一年 , 完美日记在全国各地陆续开设了30多家线下体验店 。 线下每家店都会要求导购 , 通过优惠等方式引导用户关注完美日记的公众号、微信号 。
2、快递导流:除了线下店面导流 , 用户在线上电商渠道购买时 , 完美日记也会在产品包裹内将会附加一张红包卡 。 通过1-2块钱的购物红包 , 引导用户关注公众号、微信号 。
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二、微信号矩阵
为了覆盖更多的用户 , 完美日记建立了多个不同类型的微信公众号矩阵 , 有专门服务粉丝的 , 有针对学生党的 , 有提供美妆护肤指导的 , 目前一共有16个微信公众号 。
据广州赤焰信息了解 , 不管是方太这种传统品牌 , 还是钱大妈这种社区生鲜电商 , 都在使用这种老套路 , 简单有效 。
在内容上 , 完美日记的公众号既有新品预告、美妆教程 , 也有产品评测 , 互动活动 。
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三、私人顾问人设
为了与用户更加自然的相处 , 完美日记打造了一个名为“小完子”的品牌人设 , 并以此申请了至少100个微信个人号 , 以美妆护肤顾问的角色 , 添加了几十万的用户为微信好友 。 而品牌粉丝群就叫“小完子完美研究所” , 目前也有数千个 , 人数基本在200人以上 。
无论是微信群还是朋友圈 , 都是以小完子这个人设为用户提供服务 , 比如群内答疑、收集意见 , 朋友圈发布个人最新动态等等 。 这种做法 , 不仅拉近了品牌与用户的距离 , 而且能更加直观的去展示品牌的形象、产品 。
同时 , 粉丝群内每天定时有各种新品上架 , 折扣优惠等提醒 , 引导用户在完子心选这款小程序平台内直接下单购买 , 达成转化 。
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已经在其他平台有上百万粉丝的完美日记 , 为什么还要在微信做私域流量运营?核心原因只有一个 , 就是为了更好的做营销 。
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