东哥解读电商@阿里吹响年中大促之战,电商爆发升级版“二选一”( 二 )
?阿里打压拼多多 , 为什么从面单下手?
品牌商二选一久未见效 , 阿里从流量、供应链也很难攻破 , 只有借助菜鸟系统以及资本的优势 , 在物流上做文章或许能达到目的 。
而电子面单“二选一”之所以重要 , 因为这不仅关乎收入 , 也涉及到平台用户数据信息问题 。
因为面单系统的展现形式是条形码 , 利于信息保护和统一的仓储调度管理 。
早在三年前 , 京东就以天天快递综合服务质量过差为由 , 取消合作 , 其实根本原因在于数据安全 。 毕竟要说物流体验差 , 当时的韵达和天天快递不分上下 , 京东却没有拉黑韵达 。
2017年天天快递被苏宁收购 , 随后纳入菜鸟物流体系 。 但京东发现 , 自己平台的用户买完商品 , 过几天就收到苏宁的同类促销广告 。 没有人愿意把自己用户的数据信息提供给竞争对手 , 而利用快递获取数据这种竞争手段也不公正 。
清楚了数据的重要性 , 拼多多随后也成立了自己的面单系统 。 在此之前 , 拼多多的订单数据一直被阿里掌握 , 直至推出了自主研发的面单 。 一方面可以保障拼多多的数据安全 , 进行实施监控;另外 , 也有助于通过大数据整合平台资源 , 改善运营 。
话虽如此 , 但事实上拼多多没有对阿里“礼尚往来” 。 早期 , 菜鸟和拼多多的面单均可以通用 , 平台竞争良性且公正 。 但近期 , 菜鸟系统单方面屏蔽拼多多面单 , 作为面单二选一的“受害者”拼多多表示 , 仍会对菜鸟系统开放面单 。
从品牌再到面单 , “二选一”之下商家苦不堪言 。 阿里对“二选一”的玩法可谓屡试不爽 , 早期限制品牌方入驻拼多多和京东 , 在“正常的市场行为”下又开始对物流面单入手 。 可是天道好轮回 , 苍天饶过谁 , 在外卖市场阿里反被美团回馈“二选一” 。 巨头博弈之下 , 最后剩下叫苦不迭的商家 , 面单不互通 , 成本再涨 , 这生意一点也不好做!
我们不知道阿里是否会强制要求入股企业参与菜鸟物流 , 并提供非淘系数据 , 但如果涉及不良竞争手段 , 那么“联合抵制行为”条款还是适用的 。
?拼多多挑战加剧 , 如何破局?
无论如何 , 物流服务的质量决定了电商在消费者心目中的印象 , 即便消费者习惯性降低对拼多多的物流预期 , 但这点拼多多始终逃不开 。
首先 , 2019年拼多多的订单包裹数至少占了总包裹数的三分之一 , 不管是成本优化还是效率提升 , 拼多多都已经有足够的订单量支持自己开展物流业务 。
其次 , 拼多多始终注重用户数和GMV的增量 , 要更好地服务平台商家和用户 , 物流环节的优化是拼多多的必经之路 。 从自建物流尝到甜头的京东 , 在今疫情期间 , 通过高效、全面的服务占据了大量用户心智 , 说好“不碰物流”的拼多多又怎会逃出真香定律 。 前段时间不仅和国美达成合作 , 还接入了国美旗下安迅物流 。
那么问题来了 , 自建还是入股?
自建物流下“重资产”模式与拼多多短期内发展目标不符;而且拼多多的产品类型及平台消费者对时效性要求不高;另外 , 目前国内物流市场完善 , 可以直接利用 。
而阿里对通达系物流的把控 , 可以说断了拼多多入股头部企业的想法 , 无情!
拼多多的挑战加剧 , 该如何破局?
转变思维 , 借水推舟 。 在阿里的整合下 , 通达系的竞争越发同质化 , 前人栽树后人跟着乘凉 。
拼多多可以利用仓配 , 扩大规模经济的优势 。 菜鸟已经在布局大规模仓配模式 , 统一为商家提供外包服务 。 而拼多多商家可以借助菜鸟仓配 , 以订单优势降低边际成本 , 提高经济效益 。
此外 , 菜鸟下设“溪鸟”专攻农村物流 , 下沉物流网络的完善可以为拼多多商家解决一揽子供应链问题 。
不过 , 既然菜鸟不对拼多多开放面单系统 , 那就聚焦自身 , 提高平台效率 。 通过大数据了解拼多多消费者购物习惯 , 带动商户合理规划营销和备货方案;赋能物流 , 路由分单 , 提高效率 。
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