萌宠大机密:作为潜在消费者的我是如何从怦然心动到无动于衷的?,骑过小牛电动车

我是一个住在上海市区的资深沪漂 。
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由于我居住的老小区里没有规划太多停车位 , 导致开车上下班成为一种奢求 , 目前只能使用公共交通出行 , 1-3公里依靠共享单车 , 6公里以上乘坐地铁 , 但3-6公里就成为了我的出行盲区(公交车的效率实在太低) 。 因此 , 购买一辆电动车就被我提上日程了 。
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设想一下 , 有了电动车后 , 让我不依靠地铁的出行半径可以扩大到15公里以上 , 甚至连共享单车的使用频率也会大幅降低 。 上下班我可以直接骑着电动车出行 , 不仅便宜快捷 , 重点是完全不会堵车 , 唯一顾虑的就是不能遮风挡雨 , 不过在车篮子里备一个雨衣也能解决问题 。
目标锁定 , 接下来就是选择品牌和型号 , 经过周围一圈同事推荐 , 基本将最近很火的小牛电动(牛电科技)作为我购买电动车的首选品牌 。
产品设计深入人心
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小牛电动车一开始最吸引我的设计是全系可拆卸便携式电池 , 相比普通电动车电池与车辆几乎一体的设计 , 小牛电动车可以直接将车停好后把电池提起来带走 。 由于我居住的小区没有电动车专属停车位 , 因此针对普通电动车只能采用“飞线”充电 , 就是购买超长的拖线板将电源从家里的窗户引到户外楼下 , 这种做法由于存在火灾隐患因此非常危险 。 但小牛电动车支持直接将电池提上楼在家充电 , 相比用“飞线”充电要安全很多 , 并且还避免了电瓶被偷的可能 。
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不仅如此 , 通过强大的互联网功能 , 小牛电动研发团队的实力得到再一次体现 。 通过车辆的网联功能 , 手机端下载APP之后就能实时读取车辆的众多信息 , 例如电量、行驶里程、电池损耗程度、平均速度等众多信息 。 而且结合高精度GPS定位芯片 , 可以将车辆的位置信息进行实时同步 , 一旦车辆受到异常震动 , 还会给车主手机发送警报信息 , 功能性与可玩性都很高 。
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在机械行驶层面 , 小牛电动车也具备深厚的技术优势 , 你见过电动车有定速巡航功能吗?小牛的高端电动车型就有 , 不仅如此 , 还有车辆挡位切换 , 高速/低速挡位可以提供不同的加速感受 , 从而带来不同的驾驶乐趣 。
所以在产品层面 , 小牛电动几乎是电动自行车市场上最具实力的品牌 , 很可能没有之一 。
购买体验一言难尽
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确定品牌后 , 我就开始登录小牛电动的官网进行车型信息了解和选择 。 然而作为一个拥有强大互联网基因的电动车品牌 , 小牛电动官网的设计逻辑可以用“一塌糊涂”来形容 。 例如上述这款UQis都市版车型 , 官降400元后实际价格为3099元 , 但这是搭载13Ah最低续航版的价格 , 而搭载16Ah或19Ah更长续航版车型的售价我至今都不知道官网将它们藏在哪里 。
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反观特斯拉的官网 , 每一款车型的续航、加速、极速、价格等重要信息都在最显眼的位置进行显示 , 切换车型版本后网页也会同步变化 , 基本不存在想要的信息寻而不得的情况 。 同样是具备互联网基因的出行产品生产公司 , 小牛电动和特斯拉官网的用户体验差距怎么就这么大呢?