出纳工作总结(出纳工作内容简要)
工作职责:
进行有效的沟通和良好的收银服务,保护公司的利益,为顾客创造愉快的消费体验,创造顾客对餐厅和商场的忠诚度和好感 。在整个收银过程中,做好客户礼仪服务、食品和会员卡信息供应、现场运营管理、酒水建议售卖、防损防损等工作 。严格遵守店铺的规章制度,工作纪律,认真履行收银员的职责,以餐厅的利益为工作的之一前提;切实贯彻指导意见,坚持门店工作与洪都博客紧密结合:
工作内容:
1、熟悉本岗位的工作流程,做到规范化操作 。
2.精通控制操作技能,确保及时、准确和正确的结帐和收款 。
3.做好开业前的各项准备工作,确保收银工作的顺利进行 。
4.结账收钱的时候,坚持唱歌,收钱,付现金,及时验钱,降低风险 。
5.管理零用现金,确保零用现金和安全存款的准确数量;保管好自己的暗号,不要和别人分享,也不要泄露给别人;用好发票,确保发票先结算,再开票 。发票金额必须与收到的现金和机票金额一致 。
6.收银员要有优质的服务态度:微笑服务,耐心等待,让顾客有一个轻松愉快的用餐心情 。
7.收银员不仅要进行精准的结账服务,还要做所有餐厅的门面,做亲红豆博客的好大使 。收银员的一言一行都代表着餐厅的商业形象 。
8.完成上级领导交办的其他任务 。
其他才能:
1.你要有一流的收银操作技能,在收银的过程中严格按照收银流程操作红豆博客,做到快速、准确、无故障,更大限度提高客户满意度;
2.具备收银员的基本素质,反应敏锐 。出纳要深刻认识货币的真伪和残缺 。他们绝不应该接受假币或残币,他们应该熟悉各种信用卡业务 。
3.收银员在金钱的诱惑面前一定不能自私,一定要光明正大;面对收银区可能出现的突发事件,要有随机应变的能力;
4.具有良好的思想品德和职业道德,工作责任心强,热爱企业,能自觉保护品牌;自觉遵守本单位的规章制度和本岗位的纪律要求 。
【收银员工作总结(收银员的工作内容简要)】
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