八年前的10月25日 , 创立脉脉之时 , 林凡已经是一位成功的职场人了 。清华大学计算机系毕业的他赶上了互联网的风口 , 做到了搜狗的CTO , 此后又担任大街网的技术副总裁 。
与当时很多成功的职场人一样 , 林凡选择了创业 , 此时可谓移动互联网创业的黄金时段 。当年12月 , 4G牌照正式发放 , 短视频、直播等各种面向消费者的创新风起云涌 , 抖音、快手等巨头顺势崛起 。
而林凡却选择了相对冷门的创业方向——职场社交 。此前 , 长达十年的高强度工作让林凡意识到 , 该为中国的“干饭人”们做点事情了 。为什么工作就一定是无聊和枯燥 , 而不是充满了挑战和热爱;为什么中国的职场人就只能把996作为福报 , 而不能做到工作和生活的平衡?因此 , 他想做一个平台赋能职场人 , 为他们争取平等连接、平等表达、平等选择职业和发展的权利 。
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为了专注地做好这件事情 , 当年年底 , 林凡婉拒了与快手的合并 , 选择了独立发展 。前不久 , 在脉脉八周年生日庆典上 , 林凡向脉脉的600多名小伙伴分享了最新的经营数据:脉脉用户已达1.1亿 , 并通过招聘服务链接了718万职场人 。
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通过八年的时间 , 林凡和他带领的脉脉向外界证明 , 他们做了一件非常有价值的事情 。
社会价值:平等对话平台
今年8月7日 , 一位阿里巴巴的女员工在脉脉上发帖 , 投诉被公司同事侵害 , 却没有引起阿里有关领导和职能部门的重视 , 最终酿成了一场波及全社会的大危机 。这件事情也让我们反思:在中国经济高速发展的过程中 , 资方的权力是否过大 , 企业高管是否过于重视增长 , 而忽视了普通员工的心声?
脉脉则为双方提供了一个平等对话的平台 。如今 , 脉脉的1.1亿用户已经基本覆盖了中国新经济领域的大部分企业;在字节跳动等公司的员工当中 , 竟然有80%都是脉脉的活跃用户;在互联网大厂 , 脉脉的平均渗透率超过了50% 。作为第三方平台的脉脉 , 却成了很多公司的编外内网 。
此前 , 有一家移动互联网大厂的公关负责人找到林凡 , 说是老板在脉脉潜水 , 看到不少员工抱怨的贴子 , 很是生气 , 让他过来交涉 。林凡就给他解释 , 再好的公司 , 员工也还是需要一个地方去吐槽和反映问题 。脉脉现在做的事情 , 其实正是帮助公司解决问题 。
同样也是在前不久 , 还有一家互联网大厂的员工在脉脉上爆料与阿里女员工类似的事情 , 却被这家公司的高管和HR发现 , 及时沟通并解决了问题 , 从而避免了一场危机 。
还有一家大公司 , HR部门在脉脉上被众多用户吐槽 , 认为其面试体验不好、随意、不专业 。最后风声传到了该公司CEO那里 , 经过充分的调查之后 , 相关部门几乎全部被裁撤 , 面试体验全面改进 , 此后脉脉上的抱怨之声也就消失了 。
更有甚者 , 有些公司会在办公室的大屏幕上专门播放员工在脉脉上的吐槽 , 敦促相关部门改进业务流程和管理水平 。
林凡发现 , 如今已经有不少公司的创始人、高管、HR在脉脉上潜水 , 了解自家员工的动态 。而像美团联合创始人王慧文等 , 甚至不惮于用实名交流 。有一家公司的CEO还实名在脉脉上发帖:“我们公司有很多人看‘职言’ , 我知道这个事情 , 我每周抽两个小时的时间在‘职言’上面 , 你有问题我就会回复 。”
“我觉得可能10年或者20年 , 中国整个商业的生态中 , 领导重视员工的声音这件事情 , 应该会变成一个标配 。”林凡表示 。
用户价值:知无不言的职场社区其实 , 一开始脉脉想做的事情 , 与早十年成立的美国领英(LinkedIn)公司没什么不同 , 那就是职场社交 。通过独特的短信通知、加通讯录好友的方式 , 脉脉的用户数一直保持着较快的增长 。特别是从2017年开始 , 脉脉逐渐走出了互联网圈 , 吸引了各行各业的职场人士 。
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