4s店|车主交完定金,销售立马翻脸,付尾款时销售情绪崩溃:你豪横啥?( 二 )


当店员询问洪先生为什么要这样做的时候 , 洪先生之说 , 我开的是商店 , 本来就是小本买卖 , 受到的零钱也比较多 , 我这样支付 , 难道有什么问题吗?4S店的店员们听到了这样的话 , 也没有办法 , 毕竟有错在先的是他们 。 对于服务行业的人来说 , 对客人的态度是非常重要的 , 往往能够影响一件生意的走向 。
4S店的店员们之所以这样做 , 无非就是他们没有从洪先生身上讨到好处 , 所以也不愿意帮助洪先生解决问题 。 但是实际上他们也拿着4S店开的工资 , 本身就有义务这么做 , 洪先生这样的做法其实也是无奈之举 , 如果说定金没有交付的话 , 他肯定就直接不在这家店购买了 , 他这样做 , 也只是想给这些店员们上一课 , 让他们知道尊重消费者 。
【4s店|车主交完定金,销售立马翻脸,付尾款时销售情绪崩溃:你豪横啥?】
看着这些4S店的工作人员一个个蹲在旁边 , 一张一张地清点钞票 , 洪先生心里非常的解气 。 其实顾客不管是使用哪种支付方式 , 我们都应该对顾客尊重一点 , 态度好一点 , 如果说一开始4S店的店员就好好的提供服务 , 现在也不会出现这样的后果了 。 现在这样完全就是他们自作自受 。