红星新闻▲价值数万的婚戒却没到，这个曾为众明星定制婚戒的品牌突然撤柜……，尴尬！婚期到了( 二 ) 2019年年底

【离职员工的无奈】
“公司还欠发工资，应是出现了资金链问题”
27日，红星新闻采访人员联系到一位在成都专柜工作的销售人员，她告诉采访人员，她本来在BLOVE的SM商场专柜，去年年底， SM商场专柜撤柜，她被安排到了锦华万达店工作，不到一个月，锦华万达店也关停了，所以就离职了。而周女士的订单，是她在SM商场工作接手的。这位销售人员告诉红星新闻采访人员，大约从2019年下半年开始， BLOVE在全国陆续关停了不少店，成都所有的店，也在今年年初关停。
“直接就关了，我们也就被迫离开了。 ”销售人员说，离职时，公司已经拖欠了4个月左右的工资以及报销的款项，成都区域的负责人为大家争取了补发，但她仍有5000多元工资没有收到，而成都区域的部分管理层，拖欠工资只补发了一半。 “工资能发就不错了，我们根本没指望还能赔偿。 ”
销售人员说，公司应该是出现了资金链问题（关店），在公司拖欠工资未发的情况下，同事们都在积极地帮顾客催货， “我们也很希望顾客能拿到戒指。 ”
【被列为“失信被执行人”的公司】
“预计5月能发货、退款，但无法给出承诺”
4月28日，红星新闻采访人员拨打BLOVE官方网站的400客服电话、媒体合作联系电话，以及由顾客提供的曾联系过的工作人员电话，但均未接通。
通过天眼查查询， BLOVES是深圳彼爱钻石有限公司旗下品牌，主打结婚钻戒的珠宝类定制服务商。 2020年3月，该公司被列入“失信被执行人” ，被列为限制高消费企业， “因登记的住所或经营场所无法联系而被列入企业经营异常名录” ，关于企业“自身风险”提示有57条。其董事长、品牌创始人、CEO也被法院列为限制高消费人员。

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天眼查显示，该公司自身风险为57条
红星新闻采访人员查询BLOVE官方网站发现，定制联系方式中，四川区域显示暂无店铺信息，在重庆、上海等地，还有店铺营业。红星新闻采访人员以消费者名义拨打了重庆一家店铺的电话，对方确认店铺在正常营业，通过沟通，对方提供了两个负责对接四川区域顾客的工作人员电话。
28日下午，红星新闻采访人员联系到一位负责沟通顾客退款、发货的工作人员，对方确认，因为疫情影响、公司资金问题以及商场店铺租金压力等因素，公司确实已在今年陆续关闭了四川地区的所有店，加上突然关店，销售人员离职、工资未及时发放、销售系统关闭等原因，导致和顾客的沟通不畅，同时，也因为疫情影响，总公司员工未复工，所以客服电话、办公室电话、邮箱以及官方微博等信息都未能及时提供联系渠道，所以也存在未能及时通知顾客关店的情况。
这位工作人员表示，公司于3月，成立了“订单小组” ，专门负责对接因关店受到影响的顾客，仍选择收货的顾客，目前已在陆续发出，预计在5月20日前处理完毕，选择退款的顾客，时间和程序稍微复杂，大约在5月31日前处理。 “大约联系了几百了顾客吧。 ”工作人员表示，自己也从公司离职了，准确的处理完毕时间，也无法给出承诺。

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离职人员提供给顾客的“订单专案小组”信息
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该品牌曾为多对明星夫妻定制婚戒
红星新闻采访人员搜索发现，官方网站介绍， BLOVE是中国婚戒定制第一品牌，专为相信爱的人用爱情故事、原创设计定制，全球仅一枚的婚戒。