「欢欢体育」霸蛮米粉创始人张天一:无界餐饮时代正在到来
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''倒计时 , 五、四、三、二、一''
在薇娅直播间上架不到1分钟 , 霸蛮米粉半成品零售装就卖出10万多份 。 500余万元的销售额 , 让张天一顿时就高兴坏了 。
作为霸蛮湖南米粉创始人 , 新冠肺炎疫情的爆发 , 让他压力倍增 。
仅2月份的供应商应付账款就达到2000万 , 60多家直营门店堂食却被迫关闭 , 收入基本为零 。
''能活多久?可能也就三个月''张天一说 , 通过发力数字化和外卖业务 , 霸蛮米粉的自救行动取得了出人意料的效果 。
01开辟半成品零售''第二战场''
现金流是餐饮行业的血液 , 疫情对霸蛮的影响 , 严重程度犹如''割了动脉'' 。
在张天一看来 , 与供应商沟通账款延期支付 , 或者向银行寻求贷款都只是止血 , 并没有解决霸蛮如何生存下去这一根本性问题 。
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''堂食被关闭 , 用户无法到店就餐 , 但他们的消费需求并没有消失 , 而是转移到在家就餐的场景中 。 ''张天一判断 , 生鲜、半成品零售食品会迎来大爆发 。
这也得到数据验证 , 美团外卖报告显示 , 春节期间 , 蔬菜、肉、海鲜等食材类商品 , 平均销量环比增幅达200% 。
转战线上 , 加码零售业务 , 也就成为霸蛮''造血式''自救的一个重要选择 。 张天一将公司闲置的员工重新利用起来 , 组建了两个百余人的团队 , 分别负责不同线上平台的客服和销售职能 。
售卖商品以霸蛮线下门店热销产品的半成品零售装为主 , 包括招牌黄牛肉粉、苗家酸汤脆骨粉等在内的多种口味米粉和臭豆腐、酸豆角等小吃 。
据张天一透露 , 外卖平台也成为霸蛮半成品销售渠道之一 。 通过与外卖负责人联系 , 在短时间内 , 霸蛮的红烧牛肉粉等半成品就先后在平台上线 , 用户下单购买之后 , 30分钟就能送达到家 。
截至目前为止 , 霸蛮通过在线零售业务累计卖出超过300多万份的半成品零售装米粉 。
02餐饮行业的复苏从外卖开始
外卖在拉动门店经营复苏 , 而且贡献颇大 , 这是另一个让张天一欣喜的消息 。
受疫情影响 , 餐饮门店堂食管控严格 。 外卖 , 成为不少餐饮品牌自救的主要方式 。 张天一认为 , 霸蛮外卖业务之所以能够带动门店营收恢复 。
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''目前来看 , 整个餐饮产业的复苏 , 主要还是靠外卖来拉动 。 ”张天一说 。
张天一认为此次新冠肺炎疫情的影响 , 可能是一个长期化的事情 。
即使在疫情结束之后 , 也有可能不会像当年非典终结一样 , 出现报复性消费的情况 。
因此 , 他计划借着这次疫情机会 , 加快门店数字化改造进程 , 实现线上线下数据系统化串联 。
''我们这些线下连锁餐饮企业一定要考虑怎么拥抱线上 , 实现自我转型 。 ''在张天一看来 , 商餐饮品牌具有垂直属性 , 需要不停钻研产品才能脱颖而出 。
而门店的数字化改造 , 则需要与美团外卖这样的技术平台深入合作 , 双方是一种相互依存、共生共赢的关系 。
03''无界餐饮''时代正在到来
''这次真的到了餐饮企业要打破边界的时候 。 ''在张天一看来 , 随着疫情防控进入常态化 , 餐饮行业正迎来历史转折点 。
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在他的分析里 , 餐饮1.0时代以麦当劳、肯德基为代表 , 属于标准化产品驱动企业发展;海底捞则成为餐饮2.0时代的产物 , 以个性化服务驱动品牌成长 。 那么 , 餐饮3.0时代又会有什么变化呢?
传统的餐饮门店 , 以线下堂食为主 , 服务半径只有周边一公里 , 能够接触到的人群也非常有限 。 但是 , 2014年前后 , 美团外卖等平台的涌现 , 推动了餐饮行业的变革 。 通过外卖骑手配送服务 , 门店辐射半径扩大至3—5公里 , 带来了业务增量 , 营收也因此水涨船高 。
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