北京商报▲跨境品短缺焦虑有解，平台与供应商合力受全球疫情影响

受全球疫情影响，跨境商家面临着各种不确定性，物流延迟、订单收发货不可控，导致跨境商品短缺成为商家和消费者担忧的问题。实际上，为缓解目前遇到的困难，电商平台与供应商均在持续补货，协调货源、运力以确保供应，加上保税仓库存充足，电商平台及时推出扶持措施，多数商家表示，未来不会出现大面积断货，消费者不必大量囤货。

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持续下单补货
最近，从事跨境进口行业的王丽（化名）店内彩妆销量几乎腰斩，奶粉、保健品却激增。 “2月底，向工厂紧急补单1万多罐奶粉，当时3段奶粉有货， 2段全面断货，陆续只补了5000多罐。 ”王丽对疫情期间从海外补充奶粉的速度有些头疼， “1万多罐奶粉理想状态是需要半个月补齐，实际情况是4月中旬还没补齐，工厂和代理商只能分批少量补货。 ”
王丽经营着一家品牌集合店，主要销售澳洲的奶粉、保健品以及美妆品。自全球疫情发生后，她感受到海外商品进口时刻都在发生变化，而且订单收货、发货送达乃至运费价格越发不可控。
按照王丽的计算，疫情发生后首次下单拿到的5000罐奶粉，只够店铺支撑一个月。为了不让店铺断粮，王丽只能持续向工厂以及代理商下单，但难以做到一次性补齐。 “从2月底至今，仅a2奶粉2段就需要补充1.5万罐。 ”
尽管奶粉供给有些紧俏，但王丽的店铺并没有出现商品大面积短缺的情况。实际上，不少消费者反映，收到跨境商品的时间有所延长，从一周变为半个月，但经常下单的商品并没有出现短缺，网店里的商品链接也没有大面积失效。
面对较为紧张的海外商品供货量，手握货源的供应商有意控制商品的发货量。一家销售进口猫粮的微商向北京商报采访人员表示，进口猫粮供应方在限量向网店供货，例如，该商家订15袋猫粮，供应方只能开出9袋。据他透露，德国的一家宠物罐头厂商也在计划停工。他表示，如果是较大的代理商，他们会有留存的商品，不会出现断货的情况。
“不建议消费者囤进口猫粮、狗粮，店铺上新基本正常。 ”另一家销售宠物用品的微商表示，虽然最近进口猫粮、狗粮的整体数量较平日少一些，但每月都有上新，不囤粮可以保证猫粮、狗粮的生产日期更新。
保税仓充足
当供应商与平台商绞尽脑汁确保生产时，消费者的需求其实在迅速攀升，并因为海外疫情的结束时间不确定而大量囤积刚需品。
消费者孟女士的孩子今年3个月大，正在吃一款德国原装进口奶粉，每月需5罐， “因为要保证奶粉日期新鲜，所以一般都是按月买，一次买一箱6罐” 。
不过，疫情蔓延后，孟女士改变了按月下单买奶粉的习惯。她称，疫情发生后，店家提醒奶粉的直邮时间会延长甚至不确定，所以在3月中旬一次性就买了20罐，至少能撑4个月。 “毕竟，临时换奶粉牌子会伤害孩子的肠胃，奶粉至少要吃到1岁半，也就多囤点奶粉了。 ”
像孟女士一样担心物流时效延长导致奶粉短缺的妈妈不在少数。王丽举例称， “疫情暴发后，的确出现了囤货情况。以前，店铺的常客每月平均购买3-6罐，现在单次下单要20-30罐，店铺客单价至少翻3倍” 。
商家并没有将20罐奶粉一次性全部直邮给孟女士，双方协商后，商家先给孟女士邮寄了10罐，剩余10罐承诺4月末前寄出。不过，孟女士发现，自己女儿所吃的奶粉牌子在京东、天猫以及考拉上都有售卖， “宝妈群里不少妈妈都反映，其实不用大量囤货，提前准备出两个月的量就可以。现在原产地直邮的时间的确比往常要长，但如果备注是保税仓发货，收货时间还算可控” 。
一位电商采购人员告诉北京商报采访人员，品牌商一般会优先保证向一级代理商这样比较大的代理商的供货量，即使供货量有所减少，也不至于完全断货。 “但一些往日拿货量较少的经销商的确会出现缺货现象。 ”