刚工作没多久,得知后勤部主管王娟是公司人缘最好的人 。打量过她,其貌不扬,但每天中午在员工餐厅吃饭时,总有人端着餐盘往她身边凑 。无论男男女女,都乐意跟她一起共进午餐 。后来问同科室的一个同事为什么大家都喜欢王娟,她想了想说,可能是因为王娟会沟通吧!这是什么理由?
【话多也有好处 话多有什么好处】慢慢跟王娟熟了之后,我发现她真的喜欢说话 。有天早上我早到了,就在中庭的绿化带散步,她远远地冲我招手:“一大早就在这儿吐纳,你很会养生呀!”我客气地跟她说我了解一点中医,她马上从中医说到韩医,顺带着对韩国人宣称中医是他们发明的论调口诛笔伐……15分钟的时间就在她噼里啪啦的话中一眨眼过去 。
我说得少听得多,但是我心里的确是放松了很多 。听她讲的那些话,似乎颇有点宁神静气的效果 。于是,我也慢慢跟她成了朋友,我越来越愿意整天听她絮絮叨叨地说个不停 。
一次我们一起吃饭,我得知这个看起来胸无城府的王娟竟然是海归 。但她却嬉皮笑脸地说,在爱尔兰留学那几年,最大的收获不是学历学位,而是学会了沟通 。她说爱尔兰被称为世界上最爱说话的国家,爱尔兰人的口号是——无话,不精彩 。
在爱尔兰,如果等巴士的时候不跟身边的人聊上一阵,那就是失礼和粗鲁的事;如果在戏院排队买票,就必须得跟身边一起排队的人扯上几句,这样才是正常的行为……
回国求职时,王娟的面试顺利得一塌糊涂,别人都是正襟危坐地介绍自己的学历能力施政纲领远期规划,她倒好,屁股还没挨着椅子就冒出一句话——我觉得贵公司洗手间里的洗手液掺水太多了,当然公用洗手液掺水是符合节省开支理念的做法,但根据我的了解3∶7的比例是最合适的,再高就会造成一次挤压出来的洗手液达不到清洁效果,必须二次追加,反而造成浪费……张俐本来应聘的位置是行政助理,就因为面试开始时的这一通废话,老总慧眼识珠,钦点她留下来直接就任后勤部执行主管 。
王娟说,有句堪称经典的话——今天天气真好!包括国家元首在内的问候,都会说这句典型没话找话的废话 。每个人活在这个世界里,都知道今天天气好不好,可是,为什么非要说这句话呢?其实,说这句话的目的,就是要引出其他更多的内容 。
所以后面就有了对答:“嗯,今天天气真的很好!”“想不想去哪里玩?”“想过!本来准备去郊游 。”“可为什么没去呢?”“没钱啦!”“这个月没发工资啊?”“发了,用完了!”“那么快就用完啦?你都用到哪去了啊?”“买衣服,买护肤品……”
看,一句话引出多少无营养的话出来 。虽然无营养的话意思并不明确,可无营养的话在人际交往中却不可或缺 。它既可以沟通思想,拉近彼此的距离,又可以促进感情交流,摸清对方的喜好、性格特征和对自己观点的支持与认同感 。人们在交流过程中,其实往往是靠无营养的话来联系的 。
无营养的话,真实地讲,就是没有目的的语言,因为没有目的,更能让人亲近,让人信任 。我也终于明白王娟如此受欢迎的原因了,正因为她无营养话连篇,说出的话没有目的性,让别人在她面前交流没有利益得失的嫌疑,感觉很放松,很信任,进而产生一种亲近感,愉悦感,跟她做好友就成了自然的愿望 。做个受欢迎的女人,其实就这么简单 。
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