西固区四季青街道■志愿“点单”解难题，民事纠纷难处理为了提升社区纠纷处理能力

【西固区四季青街道■志愿“点单”解难题，民事纠纷难处理】为了提升社区纠纷处理能力，更好地开展调解工作， 4月26日下午，四季青街道桃园社区通过志愿“点单”活动申请到西固城街道玉门街北社区“红色驿站·情暖玉北”志愿服务项目——“社区工作人员如何正确处理邻里纠纷”专题知识讲座。

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讲座特邀请兰州精业律师事务所李律师为大家讲课。讲座以在社区中多发的婚姻家庭、邻里关系、老年人合法权益等矛盾纠纷作为案例，强调调解员在处理社区矛盾时，及时介入、疏导、调解各个环节对防止矛盾升级的重要作用。讲座中，李律师对纠纷处理调查、跟进、赔偿条款等事项一一向大家深度讲解，通过真实案例引导社工们理解学习如何避免纠纷的产生及如何化解已产生的纠纷，全方位切实提升社区工作者化解纠纷在基层的能力。

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讲座生动活泼、通俗易懂、深入浅出，受到社工们一致好评。大家纷纷表示，对今后开展纠纷调解工作有了专业的标尺，吸取了很好的经验，能够更好地把握处理矛盾的理性心态，将不断提升矛盾纠纷调解的工作水平。