常见宽带连接错误的处理方法宽带连接错误怎么解决办法 _小知识

宽带连接常见的错误代码如下
691、623、678、645、720、721、718、734、769、619、676、815
1.宽带连接错误691（域上用户名或密码无效导致访问被拒绝）/错误635（未知错误）处理如下：
(1) 用户名密码不正确。(2) 如果用户账号和密码正确，则进行下一步继续处理；建议重新安装拨号软件（如果您不知道如何安装拨号软件，请参考用户重新安装）：如果重新安装拨号软件后拨号软件不正常，原因是“拨号软件丢失”；如果重新安装拨号软件后故障依旧，请拨打客服电话10000电信（10010联通/10086移动反馈处理）
宽带连接错误691，错误691 实际来讲 1：域名有误，（用户名或密码输入错误）。
2.服务器无响应，（机房用户端口错误，账号没有激活）。3.电话或者宽带余额不足欠费造成的
错误代码691 的原因 1. 电信限制您可以使用的帐户数量。例如，您的帐户可供 4 人使用。现在有4个人在使用它。拨号错误就是691。2.你用了之后还没有断线，至少在服务器端是这样。还是没有断开，因为你还在用，类似上面的情况，所以报错691
建议：每次关闭电脑时右键点击宽带连接，点击断开连接。
出现691错误后不要继续拨号。等待几分钟，然后重试。如果一直出现这种情况，请拨打客服电话10000电信（10086移动.10010联通）告诉你的电脑宽带连接错误显示691无法访问，然后她问“你的宽带账号”告诉她你的账号，然后她有时会问账号的户名身份证号验证，身份确认无误，客服人员会反馈处理！
宽带连接错误691的解决办法之一
解决ADSL莫名其妙的错误691问题
解决方法如下
1、在电脑左下角---开始运行（在“运行”中输入“cmd”可以调出命令行）中输入ipconfig/all命令，查看网络配置信息，找出本地连接里面的PhysicalAddress，记录下来。
2.打开我的电脑---设备管理器，在网络适配器里找到网卡，在网卡名称上右击选择属性，进入“高级”选项卡，选择左侧框中的NetwotkAddress项，选择右边的“Value”，填写刚刚记录的MAC地址（不区分大小写，不要加“-”号）。
宽带连接错误623(找不到电话薄项目)
步骤一：是否有防火墙或者杀毒软件，有的话则建议退出
（1）防火墙及3721上网助手后测试：如果故障解决，“用户软件问题”；
（2）如果故障没有解决，则进入下一步继续处理；
步骤二：指导用户检查网卡状态并拔插网线：
（1）如果故障已经不存在，故障原因为“pc硬件问题”；
（2）如果故障还是存在，则进入下一步
继续处理；
步骤三：在条件具备情况下（有拨号软件、安装光盘（Win98要备有网卡驱动盘）建议删除及，再重新后：
（1）如果故障解决，为“pc硬件问题”；
（2）如果故障依旧存在，则进入下一步继续处理；
步骤四：以上处理均无效或无法做简单的配合操作时，请拨打客服电话10000电信（10010联通/10086移动）进行故障报修。
宽带连接错误678（远程计算机没响应）的处理流程如下：
步骤一：检查MODEM信号灯是否正常，不正常重新启动modem 。如果正常见步骤二。
步骤二：询问用户是否有防火墙或3721上网助手等软件，如有则建议用户退出
（1）防火墙及3721上网助手后测试：如果故障解决，故障原因为“用户软件问题”；
（2）如果故障依旧存在，则进入下一步继续处理；
步骤三：指导用户检查网卡状态并拔插网线：
（1）如果故障解决，则填写：故障原因为“pc硬件问题”；
（2）如果故障依旧存在，则进入下一步继续处理；
步骤四：在条件具备情况下（用户有拨号软件、安装光盘（Win98要备有网卡驱动盘）建议用户删除拨号软件及，再重新安装网卡驱动后安装拨号软件：
（1）如果故障解决，则填写：故障现象为“拨号连接超时”，故障原因为“PC硬件问题”；
（2）如果故障依旧存在，则进入步骤七继续处理；
步骤五：判断MODEM后面电话线是否可用，分离器连接是否正确：
（1）MODEM后连电话不能使用，而计费号的其他电话可以使用的，建议更换电话线，故障原因为“用户室内线故障”；
（2）如果用户家计费号的所有电话都不可以使用的，则请拨打客服电话10000电信（10010联通/10086移动）进行故障报修。步骤六：以上处理均无效或用户无法做简单的配合操作，则请拨打客服电话10000电信（10010联通/10086移动）
宽带连接错误645产生原因为拨号软件文件受损造成，处理流程如下：
步骤一：在条件具备情况下（用户有拨号软件），建议重新装拨号软件：如果故障解决，故障原因为“用户软件问题”；如果故障依旧，则建议用户找电脑公司维修电脑系统，故障原因为“用户软件问题”；。

常见宽带连接错误的处理方法 宽带连接错误怎么解决办法

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