【杭州】原油宝穿仓中行深夜再回应，态度大转变萧山机场|象山|美院

中国银行：对客户投资“原油宝”产品遭受损失深感不安
“我们有希望了是吗？”在中国银行就原油宝穿仓事件作出第二次回应后，一位投资者如是说道。
4月24日晚，中国银行在官网发布《关于“原油宝”产品情况的说明》（以下称《产品说明》）称，对客户在疫情全球蔓延、原油市场剧烈波动情况下，投资“原油宝”产品遭受损失深感不安。中国银行还表示，全面审视产品设计、风险管控环节和流程，在法律框架下承担应有责任。
《产品说明》是中国银行第二次就原油宝穿仓事件作出回应。与4月22日晚发布的以名词解释为主、语调“冷冰冰”的《关于原油宝业务情况的说明》（以下称《业务说明》，即第一次回应）相比，《产品说明》虽然没有一些投资者所要求的“道歉” ，不过提到了对投资者遭受损失“深感不安” ，点到了“全面审视产品设计、风险管控缓解和流程” 。此前投资者就质疑原油宝产品设计存在重大缺陷，同时中国银行在风险管控方面也没有尽责。更重要的是，《产品说明》提出中国银行会“在法律框架下承担应有责任” ，这给了投资者一些希望。
据中国银行介绍，该行于2018年1月开办“原油宝”产品，为境内个人客户提供挂钩境外原油期货的交易服务。其中，美国原油品种挂钩芝加哥商品交易所（CME）的德州轻质原油（WTI）期货首行合约。
穿仓事件始末， 46%的中行客户逃过一劫
4月20日是原油宝美国原油产品当期结算日，当日22：00 ，原油宝美国原油5月合约按照协议停止交易，当时， WTI原油5月期货合约价格已下跌至11美元左右，该期货合约的最后交易时间是4月22日2时30分。按照以往原油宝的移仓机制，此后在0：00至8：00之间，中国银行会对投资者购买的原油宝产品进行轧差结算或移仓。据《产品说明》披露的信息， 4月20日，约46%中行客户主动平仓离场约54%中行客户移仓或到期轧差处理（既有做多客户，也有做空客户）。换言之， 46%的中行客户逃过了穿仓事件。
4月21日凌晨， WTI原油期货5月合约价格急剧下挫，下跌至史无前例的最低-40美元附近。当日公布的结算价为-37.63美元，出现了芝加哥商品交易所集团WTI原油期货合约上市以来第一个负值结算价。
4月21日上午，中国发布公告称，正积极联络CME ，确认结算价格的有效性和相关结算安排。对此，已有亏损预期的投资者最为关心的是，合约最终将以何种价格结算。
4月22日，中国银行发布公告表示，经审慎确认，美国时间2020年4月20日， WTI原油5月期货合约CME官方结算价-37.63美元/桶为有效价格。这意味着原油宝美国原油5月合约出现了“穿仓” ，投资人不但本金全部亏光，而且还要倒欠银行1-2倍的钱。一位投资者告诉澎湃新闻，她陆续投入的17万元本金不仅全部亏光，还欠了银行超过28万元。
自此，原油宝穿仓事件引发舆论狂潮，把中国银行推上热搜，无数怒不可遏的投资者多方求助。
投资者质疑与中行两次回应
原油宝产品并无杠杆，却发生了穿仓事件，这一点令投资者很难接受。投资者对原油宝的产品设计与中国银行的操作行为连甩多条质疑。其中包括交割日与移仓日间隔过近，中国银行并未执行预警和斩仓机制以及最终价格按照最低点结算等问题。
对此， 4月22日晚间，中国银行发布了《业务说明》，总共5条，其中，前三条分别是对原油宝产品、到期处理、合约结算价做了名词解释。在后面两条说明中，中国银行就投资者提出的部分质疑做出了回应。
首先，对于投资者质疑中行在4月20日22：00还未启动移仓，且暂停交易对账户的冻结造成了他们的财产损失。中国银行表示，根据协议约定并提前公告， 4月20日为原油宝美国原油５月合约当月的最后交易日，交易截止时间为北京时间22点。中行表示，目前主要参与者仍将根据交易所规则参考该结算价进行结算。已依据事先约定完成５月合约的到期处理。