『财经无忌』意义不再是“送货”那么简单,当数码老卖场涌入新面孔( 三 )
当复杂的消费场景亟需覆盖 , 对“即时配送”提出的要求已经不同往日 。
在配送上 , 京东到家合作的平台是自家集团旗下的达达快送(京东到家与达达快送都来自达达集团) 。 如果我们研究一下达达快送的“光谱” , 就会发现 , 它所涵盖的面异常丰富:不仅仅有“吃” , 它包含了大量京东到家、沃尔玛、永辉等商家的超市订单 , 还有比例颇高的鲜花蛋糕、医药健康订单 。
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不同的发展路径 , 构成了不同的消费标签:京东到家的标签是广义的“购物” 。
据悉 , 达达快送推出的“信用骑士”力保配送安全 , 是业内首家定位高价值货物快送的服务 , 已经收获了一定的口碑 。 “金风玉露一相逢” , 手机数码这个高价版块 , 或许就是京东到家、达达快送二者所擅的交叉点 。
04新消费习惯打捞老“极客”
O2O向前 , 入局者的胜负手 , 不仅仅在于在C端的刀光剑影 , 更在于在B端的洞察人心 。
秋明山上行人稀 。 人声鼎沸的数码卖场人影落寞 , 在电商时代到来之后 , 挣钱只靠修修旧手机 。
这背后最大的痛点是 , 数码产品往往价格很透明 。 去除信息不对称 , 大部分人更愿意上网买 , 那里有价格优势 。 线下卖场即便新货好货济济一堂 , 不过也是“试用装” 。 不信 , 你问问蒂姆·库克他老人家 。
直到今晨 , 这样新闻的出现:4月24日 , 新款iPhoneSE正式开售 , 下单15分钟后 , 一位上海的潘女士已经收到了在京东到家以O2O方式购买的手机 。 她和达达骑士的合影出现在了虎嗅的微博上 。 消费者足不出户 , 就可以在一小时内原价拿到最新款的苹果SE 。 这看起来有点魔幻 , 但这就是如今本地O2O赋予用户生活的“加速” 。
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上海潘女士与达达配送员合照
库克和线下卖场的伙计们 , 听着听着 , 都露出了含泪的微笑 。
对于数码产品的一线消费者而言 , 数码玩的就是个新潮 。 美团、京东到家等“即时配送”服务 , 不在于解决价格差问题 , 却可以让数码卖场的“老极客”们发挥效率优势 。 他们有现货、懂现货 , 离消费者更近;而且这一次 , 和在网上挂上孤零零的网店情形不同 , 他们进入的是有活力的消费网络 。
这么一来 , 线下店就被盘活了——这是O2O行业引领商家实现“数字化转型”的一隅 。
此外 , 本地O2O的渗透 , 也能让卖家更“聪明” 。
O2O的运转 , 带来的一个结果 , 是网络化 , 或者叫网格化销售关系的形成:商家会知道隔壁中学生最想要的外设;会知道附近写字楼的主播在等他的新手机到货;会搞懂万元级笔记本里 , 哪个型号最好卖 。 他们是互通的 。
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这有助于商家优化自己的仓储结构 , 甚至形成有针对性的产品矩阵 。 如同一位烧烤匠人清晰地了解到 , 自己的大腰子是小区里炙手可热的产品 , 这背后对烧烤行业乃至于猪肉产业链 , 能够形成产生强烈的信心提振 。 这种由神经末梢向上的赋能 , 更是“数字化转型”的一部分——这些 , 都是京东到家等O2O服务商在做的 。
早年 , 京东以次日达的高效配送+自营品质 , 打下了江山;如今 , 达达集团旗下京东到家和达达快送的双剑合璧 , 又将以O2O的方式带领手机行业走向何处?
熟悉的赛道 , 崭新的朋友 , 它还会再次带来惊喜吗?也许——就在不久 。
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