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正因通过各种方式阻止第三方维修 iPhone 是苹果一贯以来所坚持的立场,本次苹果在这件事背后所展现出的态度大转变才更加令人感到惊讶;即使苹果一直试图证明限制第三方维修 iPhone 手机是基于安全考虑,但并不合理的官方维修售价才是让用户更加青睐第三方维修服务的原因,加上苹果的这套说辞在很多情况下根本站不住脚,苹果实际上一直面临着来自各国监管机构及消费者协会的投诉与审查 。
因此,即使苹果宣称这是「为想自行完成维修的用户提供新选项」,也仍然有很多观点认为苹果是在压力之下最终选择了有限的让步,以提供官方配件支持、工具、更换指导的方式,换取在这一问题上的周旋空间 。
如果说苹果是在政治/用户需求双重压力下最终选择了妥协,那么当现在选择权交给用户之后,随之而来的一个更加现实的问题是:你准备好自己维修 iPhone 了吗?
问题所在Fairphone 是一家为了打造「长期使用、容易维修的手机」而成立的手机品牌,今年他们也推出了新一代手机 Fairphone 4 。
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在这款手机上,你能找到很多原本在 2021 年的智能手机几乎绝迹的的硬件设计:比如可拆卸电池、无需工作徒手即可打开的后盖、以及 MicroSD 存储卡支持 。
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但在其他规格上,Fairphone 4 同样非常「复古」;最高 20W 的快充,上古时期的骁龙 750G 芯片、6+128GB 的配置要价 649 欧元(约合 4707 人民币) 。等于是在用 2021 年旗舰手机的价格来购买一部 2017 年配置的中端机 。
这就是让智能手机「便于维修」之后,用户所需要负担的实际成本 。Fairphone 用实际行动在重申着一个事实:智能手机发展不能过度追求可维修性,不必也不应追求「每个人都能自己维修手机」这件事 。
因此,即使苹果如今愿意开放配件以及工具给愿意自行维修手机的普通用户,后续「维修之后苹果是否继续承认保修」以及出现因用户维修导致的二次损害等问题都会随之而来:手机在维修后当时没有出现问题、在使用一段时间之后才出现问题这种剧情,相信大部分读者都不会太陌生 。如果涉及到个人维修,免不了会因此引出更多的争议 。
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此外,说到「便于维修的手机设计」,随着智能手机内部逻辑电路设计以及元器件集成度越来越高,手机正在逐渐变得越来越难修理是不争的事实,虽然类似 Fairphone 这样的尝试证明刻意追求手机的维修性成本高昂,但这并不代表着 iPhone 等智能手机不能通过改进内部设计,让普通用户也能相对简单的更换自己手机的关键组件 。
【为什么苹果允许你 苹果始终允许是什么意思】老实讲,在所有智能手机中,高度模块化设计的 iPhone 相对而言已经属于「便于维修」的那一类:在 iFixit 历年对 iPhone 的拆解测试中;iPhone 从来都能拿到 5-7 分的平均分,大部分 Android 厂商在同类测试中往往只能拿到 3-5 分 。
但在面向更多普通用户开放维修权利之后,苹果也有理由让 iPhone 本身的内部设计通过模块化等方式,在现有的框架中,进一步方便普通用户的拆解,降低更换手机配件的学习成本,同时如何通过教程的方式,确保向普通用户教授足够的技巧,也是关于维修手机的一个重要问题 。
下一步虽然「自己维修手机」对于普通用户来讲未必是一件每个人都值得去尝试的事情,但这并不代表「手机维修权」应该拱手让给手机厂商,任由其发展并垄断 。
在之前主题关于「手机维修权」举行的听证会中,iFixit CEO 认为普通用户应该坚持维修权的其中一个重要原因,就是苹果/三星等试图垄断手机维修权的厂商,其第一方维修服务的定价并非公开透明,并控诉这会让官方维修服务「漫天要价」,没有标准且完全不受监督 。
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与此同时,苹果也已经表示面向用户提供的零部件价格会与向授权零售店提供的零部件价格保持一致,这些改变势必会让更多科技企业跟进这种变化:如果更多手机厂商愿意在「手机维修权」上让步,为第三方维修机构以及个人去提供官方配件、并为独立维修提供指导以及售后的话,相信也能进一步降低手机维修这一行业的利润透明度;这对于所有普通手机用户来讲,都会是个更值得期待的未来 。
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