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02全区域针对性培训
区市场监管局通过集体交流、经验分享 ， 剖析、汇总汽车消费过程中的多发性、易发性问题开展培训 ， 提升培训针对性 。

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知识科普站
上海市“五五购物节”将在5月正式启动 ， 松江区汽车生活节也开幕在即 ， 作为购物节“五大消费”之一的汽车消费 ， 如何保障市民合法权益不受到侵害？这份汽车消费知识科普请查收！

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Q:汽车销售企业不明码标价 ， 而且三包期内发生了质量问题 ， 该向哪个部门投诉？A:可以向市场监管部门反映 ， 根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第六条第二款的规定、以及《上海市价格管理条例》 ， 在汽车销售后三包期内发生的产品质量问题以及销售过程中的价格问题 ， 市民可以向市场监管部门反映 。

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Q:购买汽车但是发现汽车有质量问题该向哪个部门投诉？A:并不是所有的汽车投诉都是商务部门处理 ， 根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第六条第二款的规定、以及《上海市价格管理条例》 ， 在汽车销售后三包期内发生的产品质量问题以及销售过程中的价格问题 ， 市民可以向市场监管部门反映 。

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Q:购买汽车拿不到合格证 ， 消费者该向哪个部门反映？A:可以向区商务主管部门反映 ， 根据《汽车销售管理办法》（商务部令2017年第1号）第七条第二款规定 ， 汽车销售服务中发生的消费纠纷 ， 市民可以向区经委反映 。

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Q:销售中涉及贷款、金融服务 ， 商家未开具发票的该如何维权？A:贷款、金融服务问题可以向相关主管部门银保监会反映 ， 未开具发票的问题可以向税务部门投诉举报 。

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Q:法律规定的家用汽车三包期限是多少？
A:《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》明确了家用汽车产品的最低“包修期”与“三包期” ， 包修期限不低于3年或者行驶里程60000公里 ， 以先到为准；三包有效期不低于2年或者行驶里程50000公里 ， 以先到为准 。

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Q:家用汽车包修期和三包期以哪个时间开始计算？
A:均以销售者开具购车发票之日起计算 。

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