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直播时的尹爱红 。采访人员胡冬冬 摄
“汉正街教会了我做生意”
20世纪80年代末 , 尹爱红随妈妈从潜江返城回汉 。“我很笨 , 读书读不进 , 我爸爸就把我送到汉正街一个朋友那里学绣花 。“1991年 , 14岁的尹爱红成为人声鼎沸的汉正街小商品市场的一名打工妹 。刚开始 , 一年赚50块钱 。在这里 , 她碰到了大她一岁的强强 。
“汉正街教会了我做生意” 。2020年6月9日开始 , 尹爱红直播间的粉丝量以每天几百的速度增加 , 顾客不再满足在网上买东西 , 跑到了尹爱红家里 。
53岁的罗旺兰是尹爱红直播间第一批上门选购的顾客 。“地方好小 。”尹爱红位于古田四路的家 , 两居室 , 70多平方米 , 一个屋子里有高低床是两个儿子的 , 一间屋子是夫妻俩的 。她直播的位置应该是原来放餐桌的 。
人越来越多 , 家里挤不下了 , 尹爱红租下楼上一间毛坯房 。客人走了一拨又来一拨 。选货、上架、直播、打包、发货 , 尹爱红忙得一天只吃一餐饭 。
暑期带着孩子在广东旅游的老鲍被她喊了回来 , 李智也不送外卖了 。汉正街品牌大楼的班子又聚拢了——尹爱红当老板 , 负责看板进货 , 老鲍和李智守店 , 发货 。
汉正街做批发的生意经被尹爱红直接搬到了直播间——跑量 。“我就是一件衣服赚几块钱 , 量起来了 , 积少成多 , 也能赚 。”
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直播时的尹爱红 。采访人员胡冬冬 摄
尹爱红选货 , 偏爱具有包容性的休闲装 。在尹爱红直播间买衣服的人 , 年龄集中在40岁到60岁 , “她们生了伢 , 怎么可能保持那么好的身材呢?”尹爱红说 , 自己也40多岁了 , 她懂这个年龄段的女人 。
再选价格 。“我大多是选100块钱以下的 , 女人总是觉得衣服不够 , 不贵 , 买了 , 反正穿不穿也不可惜 。”
最先做直播带货时 , 量小 , 去厂家或者汉正街商家拿货 , 要说很多好话 。生意有些起色后 , 厂家来找她 , 给她推荐可以卖爆的款 。“不是你说是爆款我就去卖 , 我还是要选我自己喜欢的 。”
2021年9月 , 厂家给尹爱红推荐了一款鞋 , 说很好卖 , 尹爱红没要 , 她选中了一款人造革的乐福鞋 , 65块钱一双 。十多天 , 卖了2万多双 , 卖成了爆款 。厂家做不赢了 , 她停了下来 , “售后服务和卖货一样重要” 。
顾客拍了她的巴比裤 , 她要求发货时送一双彩条袜:“这个彩条袜搭配巴比裤几好看咧 , 顾客体验感好了 , 销量自然就会好 。”
尹爱红的直播间 , 首页有一句话“无套路直播间” , 她说自己不玩套路 , 赚自己该赚的钱 。“你玩套路 , 说1000块钱的东西现在只卖199 , 把顾客的胃口吊得很高 , 他拿到手里一看 , 不值那个价 , 那还不退货?哪个都不是苕 。”
令尹爱红有点小得意的是 , 她听人说很多直播间退货达到50% , 而她的直播间退货不到10% 。“这样几好咧 。”
古田四路的店交通并不方便 , 每天还是有很多人转公交、开私家车来买衣服 。尹爱红说:“东西质量可以 , 价格也便宜 , 别人才愿意来” 。她希望:“你们进了我的直播间 , 只管看样子喜不喜欢 , 质量和价格都交给我把关就好 。”
“我就是真实 , 接地气”
租来的70多平方米毛坯房也容纳不下一拨涌来的客人时 , 尹爱红在离家一条马路之隔的古田四路商业综合体租下二楼一间150平方米的房子 , 一来租金比汉正街便宜很多 , 二来可以照顾读初一的小儿子 。
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尹爱红和丈夫强强在直播间试衣服 。采访人员胡冬冬 摄
2020年9月1日 , 她搬进了这个有着蔚蓝天花板的新店 , 直播间、实体店、售后服务间俱全 , 人员也配齐了 。尹爱红、老鲍、强强、李智、李智的女朋友思思、强强的外甥 , 还有一个平时负责实体店的亲戚 。7个人的团队 , 各负其责 , 每个人都会在尹爱红直播间出现 。顾客通过屏幕就能看到这一家人每天的工作和生活 。
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