【手机号入网时间导致的权益不一】个人最近发现自己的两个手机号 , 办理的是同样的话费套餐 , 每个月固定的月租收费却不一样 。带着这个困恼 , 打电话给客服了解情况 。得到的回复是:由于其中一个手机号入网时间较早 , 而某项增值业务是针对某个时间点入网的新用户优惠的 。简单说 , 就是入网早的那个手机号 , 没有优惠 , 所以多付了一个增值业务费 。
个人很清楚两个号码入网的时间 , 其实入网早的那个号码是最近办的 , 也就是说:这个手机号应该是很早以前有人使用过 , 很早就入网了 , 然后那个人没用了 。然后 , 再次被一个新用户使用 , 但是 , 入网时间没有改变 , 依旧是最早的那个时间节点 。
这就有问题了 , 作为后来申请使用手机号的个人 , 入网时间明明是新用户的时间 , 却被安上了老用户的入网时间 , 而这个新用户应该享受的优惠政策 , 被这样无奈地剥夺了 。在这个老手机号被重复使用 , 入网时间无法辨认 , 优惠政策没有统一的情况下 , 用户应该承担这个费用吗?那又有谁来承担这个费用呢?
关于手机资费问题 , 有过很多不合理 , 也有很多改良 。在全面提倡增速降费的情况下 , 相关企业应该把套餐资费理清楚 , 对于老用户的套餐应该支持 , 不能因为升级 , 就把之前的优惠化为乌有 。同时 , 对于手机号重复使用的处理 , 更应该考虑到诸多影响因素 , 将隔断时间延长 , 或者规定一个处理时间 , 全网统一清退停用手机号的相关注册信息 。
这里有个很好的建议 , 就是将手机号重复利用 , 需要确认停用1年 , 并且在运营商网站公示 。要求全网各个平台主动清除手机号注册信息 , 然后再进行二次入网使用 。
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