励志大咖▲基本上是每家公司组织创新的必经之路，这三个阶段 2020年4月20日

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2020年4月20日，首届「WIN·全球管理者论坛」在线上圆满落幕，完成了一次从经典到未来的管理者精神传承。本届论坛由嘉宾大学主办，召集全球优秀的管理者、企业家、研究者，从“领导力、组织力、运营力、品牌力、数字力、招聘力”六大维度出发，展开头脑交锋。
中欧国际工商学院创业管理实践教授龚焱以视频演讲的方式为所有管理者总结了企业从0到N+1过程会面临的创新需求、组织变革。
以下， enjoy~
各位嘉宾大学的同学们好，我是龚焱教授。非常高兴能够参加嘉宾大学首届线上「WIN·全球管理者论坛」，今天和大家分享一下关于变革创新时代下的组织再造。
一家公司的发展可以抽象成三个不同的阶段。第一个阶段是商业模式的测试与验证，叫做从0到1 。第二个阶段是商业模式的复制和放大，叫做从1到N 。第三个阶段是当前一个商业模式已经到了天花板，接下来如何去二次创业？如何去寻找新的方向和新的空间？这个阶段叫做从N到N+1 。
虽然公司的业务模型、战略方向、业务场景，都有可能千变万化，但是从0到1、从1到N、从N到N+1 ，这三个阶段基本上是每家公司的必经之路。从组织变革的角度来说,每一个阶段所对应的关键任务是不一样的。
从0到1
从0到1的关键任务非常明确，就是商业模式的测试和验证。而它需要匹配的团队的关键能力是什么呢？是勇于变化的能力、拥抱变化的能力、创新能力、以及快速迭代的能力。在这个过程，充满了不确定性和未知，团队必须有足够的灵活度和柔性，能够不断的去拥抱变化。而且它需要有不断变革的勇气和决心，整个团队能够不断的拥抱变化，在第二天开始新一轮的探索。
如果做一个简单的提炼的话，从0到1的关键任务是商业模式的测试与验证，它所要求的团队的关键能力，是拥抱变化的能力、创新的能力，以及不断快速迭代的能力。
从1到N
当找到了第一个商业模式可规模化的点的时候，就进入到了第二阶段，商业模式的复制和放大。从1到N的关键任务和从0到1正好相反，不是商业模式的测试与验证，而是商业模式的规模化复制。某种意义上来说，规模化复制和商业模式的测试与验证，是冲突的，并且有着相反的属性。
在从1到N这个阶段，所需要团队的关键能力模型，是标准化。只有高度的标准化，才能有一致性，只有高度的一致性，最终才能够可复制，这是基本的逻辑。
举一个简单的例子，大家都知道咖啡店是一个非常复杂的运营模型，如果今天你要开一家咖啡店，这家咖啡店有1000个变量，里边有客户端，有供应链，有整个店面的运营。如果1000个变量每一个都做到99%的标准化，这家咖啡店的可复制性等于多少呢？等于0.99连乘1000次，约等于0 。
从1到N的一个基本逻辑，就是在追求标准化的过程中，一定是以极致的定量和一致性作为前提和基础，只有极致的标准化，才能够有一致性，只有极致的一致性，最终才能够可复制。这时候有一个非常有意思的现象，很多团队会面临非常痛苦的切换，怎么样从一个不断试错的心态，切换到快速的复制。
一个非常天才型的创业者，盛大集团的创始人陈天乔，在前段时间接受采访时说过，他对探索新的模式非常感兴趣，但是一旦商业模式成立之后，他发现自己只需要去维持，而不是创造的时候，兴趣立马就掉下来了。
事实上我自己观察，并且也有很多数据表现出，超过90%的创始人，天然的对0到1的探索、创新、试错，是非常非常喜欢的。当很多的创新者，走过了商业模式验证的点，他会发现自己来到了一个非常痛苦的，商业模式的复制和规模化发展的阶段。很多创业者在这个阶段，既缺乏从1到N的决心，又缺乏从1到N的意愿，还缺乏从1到N的能力。