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山寨并非三无,规避风险有技巧?
【山寨手机涌入直播间】“在二驴出这档子事儿之前,我的确认为直播卖山寨商品问题不大 。”
签约杭州一家MCN机构的网红“子何”告诉懂懂笔记,今年年初,在机构的安排之下她也曾在直播间里销售过类似山寨手机 。而在二驴事件之后,她和机构旗下好几位主播都立刻撤下了橱窗里的山寨产品,以规避相应的风险 。
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此前,子何与网红同事之所以认为直播销售山寨产品风险并不大,原因在于山寨产品不同于三无产品,尽管是碰瓷品牌货,但起码有正规厂家,正规的生产资质,在一定程度上属于合规 。
“选品(专员)在与山寨数码的厂家、经销商确定合作之前,也都会查询资质 。”她表示,正因如此主播也才敢堂而皇之地在直播间销售山寨货,“我觉得只要没有夸大宣传、虚假宣传,一五一十地向消费者介绍产品,一般没有太大风险 。”
即便产品在售出后出现了质量问题,MCN机构也会指明“冤有头债有主”,消费者向主播追责,主播与MCN向山寨产品的生产厂家和经销商追责,该维修维修,该赔偿赔偿,“要知道,三无产品是连生产厂家都没有的,这在本质上是不同的 。”
然而,子何也不否认,行业存在有部分主播为了山寨产品的销量而夸大宣传、虚假宣传 。此次,二驴直播间卖“朵唯12 Pro”翻车或许是最好的例子,其宣称8+128GB内存配置,结果只有4+64GB,原价4999元等也是夸张到了离谱 。
“讲真,实实在在在直播里说卖的是山寨货,就算便宜消费者也不一定会买单 。”子何告诉懂懂笔记,主播在直播里销售山货往往会碰瓷那些正规、知名的品牌,若想要规避风险,其实需要一定的技巧 。
例如在直播里绝口不提被模仿的品牌,只一味通过产品外观、卖点引导消费者,诱导用户在电商平台上搜索、对比同类产品的价格 。如果有消费者问及所谓品牌,也要三缄其口,“用选品同事的话,就是要卖得像正牌货,千万不能自报山寨货的家门 。”
如此一来,就不容易让消费者抓到把柄,即便事后用户以购买到山寨产品为由发起维权,充其量也只是退货退款 。网红和主播只要不正面碰瓷被模仿的品牌,虚假宣传也自然无从说起 。毕竟,山寨货并非三无,无法以假货、欺诈等理由要求退一赔三 。
而在四、五线城市及乡村等信息较封闭地区,有的消费者购买了所谓的商品之后也不知道是山寨的 。即便知道是山寨产品,通常也不会深究正牌商品的价格,甚至以为自己买到了大便宜 。
显然,一些主播之所以敢堂而皇之在直播里销售山寨货,就是认为山寨货合法合规,只要不涉及虚假和夸大宣传,背后所面临的风险就不大 。即便如此,直播卖山寨货的网红,难道不怕毁了自己的名声吗?
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“保鲜期”有限,网红带货只求捞钱
相比名声,很多网红似乎有着更为关注的东西 。
“一年前,我做直播也很挑商品 。选品(专员)筛选了一次之后,我还会再挑选一下 。”主播“樱桃”告诉懂懂笔记,早在一年之前,小有名气的她开始注重直播商品筛选,尤其是是尽可能避免与山寨厂商合作 。
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她的目的十分简单,就是为了有朝一日走红,不会因为曾经直播销售过山寨产品拖累了自己的影响力,更是为了避免部分有心的网友“挖坟”抹黑,影响个人职业生涯,“但渐渐地,我发现要大红大紫太难了,即便大红大紫,红的时间也会有限 。”
据新榜发布的《2020年内容产业年度报告》显示,2019年,淘直直播月榜TOP100上榜10次的网红,占比为9.7%,抖音仅为1.4% 。更有媒体报道称,大部分活跃网红的“保鲜期”仅有三至五个月 。
“如果从小有名气开始算,到彻底没落了,你能够带货的黄金时期不会超过两年 。”樱桃无奈地表示,由于网红的“保鲜期”很短,适应于带货的“黄金周期”有限,因此越来越多的网红不再考虑所谓的名声问题 。
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