优衣库大中华CMO 优衣库大中华区 _小知识

澎湃新闻采访人员王启帆
3月11日，迅销集团全球资深副总裁、优衣库大中华区首席市场官（CMO）吴品慧在优衣库春夏新品发布会上宣布，未来优衣库中国将保持每年80至100家门店的开店速度，并同时将门店下沉至三四线城市。
根据优衣库方面的数据，目前其在国内的门店数量超过800余家，2020年即使在疫情的大环境下，也新开业了66家门店。得益于在疫情期间不间断的开店速度，优衣库在中国的直营门店数量在去年下半年也首次超过日本。

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“80至100家门店，是优衣库在目前阶段可以确保做到质量提升的开店数量。此外，通过互联网，例如线上旗舰店，我们还会给到消费者更多实体店以外接触品牌的机会，提供更多资讯和社交功能。”吴品慧在接受采访时说。
在业绩方面，得益于中国市场在疫情后的快速恢复，自2020年5月起业绩增速就超过2019年同期水平，优衣库母公司迅销集团全年业绩没有出现赤字，表现好于预期。
【优衣库大中华CMO 优衣库大中华区】财报显示，迅销集团在截至2020年8月31日的2020年年度，公司收益20088.46亿日元（约合1279亿元人民币），同比（较上年同期）减少12.3%；公司所有人应占溢利903.57亿日元（约合57.54亿元人民币），同比减少44.4%
对于业绩下降，迅销集团表示，这主要是因为下半年度受疫情影响，世界各地的门店在数个月期间纷纷临时停业，顾客减少外出导致客流量下降，从而使得收益、溢利大幅下降。
因受到疫情时短暂线下消费停滞的影响，各大零售品牌都着力发展电商、数字化。为持续在线上发力，今年2月，优衣库同时在优衣库官网APP及微信小程序“掌上优衣库”推出了StyleHint数字化服务。

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消费者可通过实时照片拍摄或照片识别，获取图片中优衣库服饰的购物链接。春秋新品展会中的工作人员还介绍，若StyleHint无法识别出图片中与优衣库相同的服饰，也会推荐优衣库同款或近似款产品给予用户。此外，消费者还可参考平台上的博主穿搭，个人也可分享自己的照片至平台。
“用更直白的话来说，优衣库在做服装企业中的小红书，并且和门店完全打通。”吴品慧介绍。之所以将社交和销售深度绑定，是基于优衣库对疫情后消费者习惯的洞察。“我们今年比较大的思考是，发现大家在家的时间更多，更多依靠互联网和社交圈和外界保持联系，甚至参与线上课程，如何烘焙、如何自拍等。因此我们看到有很多社交平台开始做电商，很多电商平台开始做社交。”吴品慧说。

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为加强电商平台的社交属性，3月11日晚间，优衣库中国也首次在官网小程序及天猫优衣库直播间启动了“生活直播秀” 。不同于一般的直播带货，优衣库将产品和模特展示在更生活化的场景，介绍产品的不同穿搭和面料特性。
“通过生活化的直播和视觉的呈现，我们是希望传播品牌的生活方式和价值，而不是找一个网红来带货，第二天出现大量退货。希望透过直播，让消费者更多感受到优衣库的公司理念。”吴品慧说。
责任编辑：王杰
校对：丁晓