让这家国产手机厂商称霸非洲 非洲中国手机厂商( 二 )


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传音进入非洲的第一个切入点 , 是非洲撒哈拉以南的国家 。北非在地中海沿岸 , 面向欧洲 , 经济相对富裕 , 主流竞争对手的战场 。而撒哈拉以南的大多数国家 , 是非洲的低端 , 而且人口特别多 。这就找到了性能过度大的市场 。
进入撒哈拉以南的国家之后 , 传音采用农村包围城市的战略 。当覆盖完整个农村市场后 , 才开始进军城市市场 。
▍刚需
刚需的程度 , 等于后果严重性×可替代性 。
对发达国家来说 , 由于有线通信已经比较成熟 , 手机只是一个移动的增值服务 , 并不是远距离实时通信的刚需 。
但对于非洲很多地区来说 , 根本没有有线通信 , 直接跳过有线通信而到了无线通信 。所以 , 手机就是远距离通信的唯一选择 , 没有可替代的产品 。
▍方便和便宜
像中国一样 , 非洲也有不同的运营商 , 而且不同网络的话费不一样 , 特别是跨网络的费用特别贵 。但是 , SIM卡特别便宜 。所以 , 为了省钱 , 很多非洲人的钱包放着2—3张卡 , 对应不同的网络 。可这相当不方便 。

让这家国产手机厂商称霸非洲 非洲中国手机厂商

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2007年 , 垄断非洲的诺基亚和三星都以单卡手机为主 , 传音看到了这个大机会 , 率先在非洲推出TENCO品牌的双卡手机 。其实这并不是稀奇东西 , 后来传音又推出了四卡手机 。
非洲很多地方还缺电 , 居民需要从村子里跑到镇上 , 付费进行手机充电 。传音第一个推出长待机系列的手机 , 待机时间可达20—30天 。这真正地给用户提供了便利 。
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此外还要便宜 。传音的价格等于中国山寨机的价格 。2018年其智能手机的平均售价是454元 , 功能机是65.9元 。
这么低的价格 , 是否意味着低毛利?2018年 , 小米手机的平均毛利率是6.19% , 而传音的智能手机达到24.29% 。所以 , 当成本控制得足够好 , 足够优秀的时候 , 也能获得很高的毛利 。
▍技术进步
当年有一些山寨手机到非洲低端切入 , 但最后消失了 , 就是因为没有实现持续的技术进步 。
技术是什么?不只是研发新的科技手段 。克莱顿·克里斯坦森低端颠覆思维模型谈到的“技术” , 是一个广义的概念 , 指将一个组织将劳动力、资本、原材料和技术(侠义) , 转化为价值更高的产品和服务的过程 。
产品和服务的价值 = 新体验 - 旧体验 - 替换成本 。
传音技术进步的整个策略 , 就是通过本地化更精准地提升用户体验 , 这与诺基亚和三星在非洲无差别标准化的产品定位完全不一样 。
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它包括产品的本地化和营销服务的本地化 。传音被人津津乐道的 , 是针对非洲人群肤色推出的深肤色摄像机组 。传音旗下的第一品牌TENCO还是第一家支持阿姆哈拉语键盘的手机品牌 , 这是当地的语言 。
生产也要做到本地化 。早在2011年 , 传音在埃塞俄比亚设立了第一个生产基地 , 专门组装生产传音的产品 。
还有本地化的营销服务策略 , 传音在非洲建立了强大的营销渠道 , 渗透到各个村落 。它广泛采用中国农村经常看到的刷墙模式 。当时有一句话说 , 刷墙运动 , 油漆生产成为当下非洲最热门的一个行业 。
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传音还是第一个在非洲本土建立售后服务网络的外国手机企业 , 整个强化消费者的信任感和忠诚度 。这为当地的用户传递了信号:传音公司不是来挣快钱的 , 它关心客户 , 并且愿意和客户长期发展 。
从2006年起 , 传音通过“右上角迁移” , 最后进入了非洲的高端人群市场 , Tecno手机在2017年超越三星 , 真正实现了低端颠覆 。
泛非杂志《African business》上 , 最受非洲消费者欢迎的品牌百强榜中 , 传音旗下第一品牌TECNO位列第5名 。这里的百强榜是指全球所有的品牌 , 前四位耐克、阿迪达斯、三星、可口可乐 。这是一个多么牛逼的排名 。