电话套餐升级容易降级难套餐升级容易降级难( 二 ) _小知识

无合约的电话套餐办理“降级” ，也可通过线上、线下、电话三种渠道办理。通过线上办理的，需要在线上营业厅“资费专区”中找到所需的套餐，选择后自助办理。而对于一些特殊的套餐（如：助老套餐的转入、副卡的转入等）因需要检验身份等原因，会引导用户到营业厅进行办理。

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测评三：平价套餐亲民吗？相比套餐“升级” ， “降级”无疑更加麻烦。那么，三大运营商目前的电话套餐价格最亲民的是哪种？用户可以方便办理吗？
采访人员通过对线下三大运营商营业厅走访，以及线上营业厅的套餐对比发现，三大运营商推出的套餐品类繁多、资费不一，有些套餐办理还存在着限制条件（如年龄等），尤其是一些线上套餐的表述存在专业术语，普通消费者难以看懂。
而在各家线下营业厅内，都会有一张“套餐资费”表，上面会有各家运营商最新的套餐介绍。据工作人员介绍，这张资费表并不是固定的，隔一段时间会进行更新，新套餐不断涌现，老套餐会下市，因为更新时间存在延迟，有时候会跟线上套餐有些细微的不一致，用户如果想要了解最新的套餐资讯，最好自己多留意经常关注。

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在针对普通用户的套餐中，采访人员上个月电话咨询联通客服，被告知最低资费为19元/月的快卡套餐，每月语音200分钟，流量1GB；而在联通网上营业厅，采访人员却无法找到这个优惠套餐的自助办理渠道，只能通过电话或线下办理。

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到了10月，采访人员又发现，联通网上营业厅的平价套餐又有了变化，价格最低的依然是19元/月，名称由“快卡”套餐变成了“4G全国流量王”套餐，每月语音100分钟，流量2GB 。
移动针对普通用户的电话套餐，目前价格最亲民的是18元/月的4G自选套餐，每月仅赠送100M流量，无语音赠送。可通过线上、线下、电话三种方式办理。
电信推出的电话套餐中，价格最为低廉的是5元/月的“无忧卡”套餐，每月资费仅为5元，包含有每月200M的国内流量，无语音赠送。

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不过，采访人员在电信营业厅询问得知，将原套餐改为“无忧卡”套餐需要到线下营业厅办理，电话和线上均无法办理。线上营业厅办理的无忧卡，则是新办卡号，需要变更号码，用户填写身份信息后，再将新卡寄送到家，并非是更改套餐。

电话套餐升级容易降级难 套餐升级容易降级难( 二 )

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