所以,当微软在2005年5月26日宣布MSN正式进入中国的时候, 团队还是忐忑不安——即使腾讯前年已经在香港主板成功上市,当时的 在线人数早已超过1000万,注册用户也早已超过3亿 。
因为MSN Messenger的成绩摆在那里:2005年,MSN Messenger在没有正式进入中国,没有做任何宣传的情况下,已经在2000万中国高端商务人士中获得了53%的市场份额 。
正式入华后,又能如何?
正因如此,早在2004年底,腾讯就已经充分展示了自己“善于借鉴和模拟”的天赋, 了一款名为腾讯TM的MSN Messenger,全面“对标”,试图与MSN争夺高端用户市场 。但是这款产品出来之后,一直很平淡,没有亮点 。
腾讯TM当时的界面,对标MSN Messenger,力求商务范和简练
2005年3月,腾讯为了对抗MSN日益壮大和成熟的Hotmail邮件系统,收购了红豆博客Foxmail,加强 邮箱 。现在我们知道,后来的这次收购可以说影响了整个腾讯的命运——Foxmail的开发者——腾讯也参与了 。他的名字叫张小龙 。
【曾经有一个聊天工具,叫MSN 什么是MSN聊天工具】
可能是腾讯史上最决议命运的一场收购
然而,马花藤很快发现他的担心可能有点过分 。
四
在快速增长之后,MSN很快停止了 。
这个“停”并没有体现在用户的增加上 。事实上,MSN正式进入中国后,用户数量大幅增长,前四个月增长了25% 。但问题出在MSN Messenger本身——它对越来越多的细节视而不见,拒绝做出改变 。
这是最恐怖最致命的“停” 。
即使你是MSN Messenger的重度用户,你仍然可以很容易地在红豆博客上列出这款软件的几大缺陷:
之一,传输文件非常不方便,传输过程中容易出现较大文件挂起的情况 。于是,一个幽默的场景经常在白领中浮现——用MSN聊天,让对方留下自己的 号发文件 。
第二,“群”的作用很弱 。简直就是抓一些人进来聊天 。 在“建群”上很下功夫,服务一直很好,这也成为了黏住用户的法宝 。
第三,长时间没有隐身效果,没有离线消息效果,这些都是对 最根本的影响 。如果MSN Messenger上缺少“表情符号”和“虚拟道具”,大家对此有不同的看法,那么缺少一些核心功能是不可接受的 。
第四,大家的对话框只能显示在下面的状态栏,不能像 一样压缩成屏幕右下角闪亮的图标 。其实实现这个技能并不难,但是MSN Messenger就是不改,给人应用带来很大不便 。
其实类似的细节还有很多 。MSN Messenger在用户体验上给人一种冷冰冰的感觉,同时又强迫别人这么做——你要适应我,而不是我适应你 。
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