「养哇TV」教育、健康将被重塑，宝宝树王怀南：疫情加速线上线下融合进程( 四 ) 通过全社会对新型冠状病毒的及时响应与

Allen：是的，我有一个小故事正好贴切你的这个观点。就在两天前，我与阿里一位高管交流这三件事——人才、策略或制定策略、执行力其中哪一个是最重要的？以及如何排列及确定它们的优先级？可以这么说，和平时期的典型答案是：必须首先要有一个策略，然后根据这个策略决定引进什么样的人才来搭建组织。有了战略，有了优秀的团队组织，第三步就是开始执行。我和他都是这样认为，而这个答案是在和平时期。在如战时般的疫情期，执行力是最重要的。它与战略无关，甚至与人才无关，但它关乎于企业生存，用执行去找到摆脱危机的出路。不间断地去执行，第一天、第二天、第三天……在某个时刻，良好的执行力将指向一套整体战略，而这个战略在疫情后将更加激活你的团队。以阿里巴巴的说法，他们谈论打一场大战，一场战役铸造一支优秀的团队和文化，一支优秀的团队会制定一项宏大的计划，最终带来一次巨大的胜利。
这是一个有趣的对话。我认为它与你刚那个观点完全吻合。我认为从跨国公司的角度来看答案不一定是这样的。他们可能会说，即使在战争时期，我们也必须有一个计划，我们必须先照顾好团队，这是对的，这永远没错。但是我们谈论的是为生存而战。如果不能为了明天而先生存下来，那么企业就没有未来了。我个人认为这就是自从改革开放以来驱动中国的中国企业家三、四十年的思维格局。
直播观众提问
Q：第一个观众提问是关于传统零售业，或者说是长期以来在数字化商业世界中经历转型阵痛的其他行业。这些公司非常担心他们的生存问题，在这样的疫情下他们应该怎样做？有一个例子，这个企业在过去四周内在全球关闭了150家门店，他们该如何做出最佳选择？是否应该选择重新开放，还是以其他方式努力？有什么见解吗？
Allen：感谢你的提问。这个问题实际上是我每天都在思考的问题。我刚刚看到一个数据，截止到今天，在中国将近有200,000家线下企业已经关闭或即将关闭。这些企业中其中包括早教中心等等。所以这个问题非常现实，疫情对我们的打击是很大的。我们宝宝树与这些线下机构部分用户是有重合的，经常访问我们网站或APP的年轻家长们，很多正是那些从前经常去早教中心，尤其是在周末期间，而现在无法去的孩子们的家长。
我们认为线上不可能完全取代线下。我们相信人们将以某种方式或形式返回线下中心。但是互联网正在重塑早期教育产业。因此，我们必须找出一个线上线下融合的模式，线下发展成为学习和模版中心，或者是一个能通过直播让家长们学习如何在家上早教的地方。这样的教学能力、选址优势未来才是有效的。我认为考虑关掉一些线下店是有必要的，否则你会受到来自线上下结合模式的强冲击。也许这能部分回答你的问题。
Q：请分享你在中国观察到的三个用户行为的永久变化，并预估在欧美的情况。
Allen：我认为健康、教育以及我们的工作方式绝对是三个会从根本上被重塑的三个方面。我还想提出一个有点反直觉的观点，那就是发生在我和很多朋友身上的，家人、朋友及邻里之间的情感增值。的确，工作可以远程，健康检查可以远程，教育也可以有老师和专家远程实现，但是人生就是与亲朋好友生活在一起，所以我认为家庭关系、社区在疫情后会回温。记住到目前为止这一领域还没有什么数字化解决方案。
Q：这些洞察也是我们的机会点。那么在反脆弱方面如何更有成效？此次疫情或许是MIT的一些学生或者收看直播的观众职业生涯中从未经历过的事情。那么在个人反脆弱或者激励团队反脆弱方面还有什么策略建议吗？
Allen：疫情对人的挑战很大。首先，我认为从最坏的情况出发来思考对我很有帮助。我记得史蒂夫·乔布斯有一次在斯坦福大学毕业典礼演说中谈道：把每一天都当作生命中最后一天去生活。想一下这是你身上发生的最糟糕的事情。作最坏的打算往往会让你获得成长，因为除此之外的所有事情都只会变得更好。