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文丨壹观察 宿艺
人工智能正以超预期的速度进入每一个人的日常生活 。
3月29日,小布助手虚拟主播正式“出道”,以产品推荐官的身份参与到欢太商城的新品大促直播中,完成了实时真人视频与虚拟角色的混合现实互动直播 。
《壹观察》获悉:“欢太直播间在线观看用户数相比之前暴涨6倍” 。无论从直播互动体验、用户感官,还是实际效果来看,小布助手的直播首秀都实现了“超预期” 。相比过去行业单纯的VR直播、AI增强产品展示方式,小布助手的虚拟主播探索,都更加契合年轻用户喜好的科技+潮流化全新体验,印证了智能助手的未来行业应用创新趋势 。
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“我觉得以后主持人这个职业也危险了”,有网友评论称 。
用户为何偏爱小布助手?小布助手是OPPO推出的AI智能助手,诞生两年多时间实现了用户规模快速增长,并在2021年2月成为国内首个月活破亿的手机语音助手 。
用户规模高增长与高活跃度的重要原因,一是广泛搭载于OPPO、OnePlus、realme等品牌旗下的智能手机、电视、手表等智能终端设备;二是在强技术投入与用户需求洞察联合驱动下,对语音交互体验、语义理解的学习进化,以及在应用场景深度融合等方面的多点突破式创新,从而带来了具备引领优势与超出用户预期的惊喜体验 。
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语音助手如今已经成为智能手机、电视等智能终端产品的标配,甚至很多互联网巨头都推出了以语音交互+应用服务调用为主要功能的智能音箱品类 。但从技术视角来看,语音助手的创新与应用仍处于技术成熟度曲线(The Hype Cycle)中“过高期望峰值”的后半段:方向和趋势明确,但长期卡在了一个瓶颈难题(自然语音处理),造成技术创新、产业推动普及与用户预期皆存在明显的距离 。绝大多数语音助手只能停留在浅层语义阶段,用户高频使用场景也仅是问个天气、播放音乐、修改导航目的地这种浅层对话交互维度 。
如何解决语义高层次理解、记忆、知识抽象、逻辑推理等艰难问题,以及进行精准的多轮语音人机交互,并将其连接到具体精准的场景与服务,将会成为语音助手走向智能时代成熟入口的关键 。
2020年底发布的“小布助手2.0”,再次向前迈出了重要一步,表现在三大功能板块的全面升级:
“全场景生态圈”,打通应用、数据与场景服务,给用户带来多设备跨场景的灵活应答和执行能力,成为行业首家可以实现在生活、出行、娱乐、直播等多场景能力直达的语音助手 。
“智慧教育聚合”,可以为用户提供精准释义的同时,准确找出相关与对应的知识,以及支持教育类的问题回答,免去了用户频繁搜索的步骤,做到“一语直达” 。
“多维情感畅联”,基于更精确的语义分析能力,小布助手可以记住用户主要特征,可结合所在的场景与时间点与用户进行互动沟通与应用推荐,补齐了闲聊技能、笑话技能等,并对连续对话能力进行升级,人机对话更加自然有趣,不再像传统语音助手“工具对话”的感觉 。
除此之外,“小布助手2.0”还在IoT生态领域加速布局,实现从单一移动端到多场景智能终端的连接,面向开发者提供"一次开发,多端触达"的语音技能平台,加速从应用端、产品端到用户端的智能助手生态构建 。
接下来2021年3月OPPO Find X3系列发布会上,小布助手发布 “一句话智能” 功能,能够结合用户语音上下文的语义理解、语境判断与所在场景,实现对复杂指令的认知,进而完成数据与服务的精准触达,做到“懂你所想” 。比如当用户说出“我要去上海出差三天”,小布助手在确定你偏向的出发时间,就可以将订票、酒店、当地天气、穿衣推荐等信息的一次性推送,用户选择点击即可进入具体的飞机、高铁、酒店等预定服务,而不用像过去需要拿出手机—解锁—轮番点击多个APP,真正实现了“一句话,我懂你,服务达”的高效便捷体验 。
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此次,小布助手升级还带来了三个新功能:
“全新智趣男声”不仅是个单纯的语音包,其定位是“有点酷有点幽默,是永远保持好奇心的理想主义者”,可以为用户提供全新的差异化交流体验,它更像是一个懂你的好朋友,在你高兴的时候分享快乐心情,在你失落的时候陪伴你,跟你谈心,让你感受到手机里“驻着一个有趣的灵魂” 。
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