『励志宝儿』提升管理者绩效的5个常识( 二 )
常常有人问我 , 老师 , 你让我做这件事可以 , 能不能告诉我你给我几个人?给我什么权力?其实这就是我们在管理中并没有训练好的地方 。
我们一上来的时候应该讨论什么?老师你让我做这件事情 , 我们来看看哪些事情最重要 , 你告诉我必须得做到 。 我们其实应该这么讨论 。
大家记住 , 目标是分解为事的 , 也就是我们设在角色上和分工上 , 我们不是设给人的 。 如果不能把它放在这些事情上的时候 , 我们实际上是没有办法让这个目标被承接下来的 。 所以计划管理的核心是什么?就是为实现目标而寻找资源的一系列行动 。 是一系列行动 , 不是为实现目标的一群人 。 为实现目标做一系列行动 , 这个目标才能被实现 。 所以管理讨论的一定是事 。
人为什么要理解和尊重?因为员工是个分布 , 我们基于能力和态度两个指标可以把员工分成四种 。 第一种是能给公司带来绩效的 , 叫“人财”;第二种是可以培养的未来的“人材”;第三种是可以带来绩效 , 但是会破坏性使用制度的 , 叫“人才” , 最后一种能力和态度都不够的 , 叫“人裁” 。
在人的概念中 , 员工是个分布 , 无论你怎么做 , 公司里所有的员工一定会涵盖这四种人 。 如果你觉得公司里大概只有30%左右的人好用 , 其实这很正常 , 因为员工是个分布 。
这四种人你会发现都没有办法用管理的概念 , 要用四种模式对待他们 。 特别能干的“人材”我们就得授权 , 这组员工你能给的最大的激励其实是授权和信任;目前不会干的“人材”我们需要培养 , 让他们变得能干;一定要挑战制度规则的“人才”我们需要激励;而“人裁”我们需要把他们调整到适合的岗位 。
这就是“管理是个过程” , 管理者就是把要做的事跟大家谈清楚 , 然后对于人采用不同的模式 。
04好的管理让个人目标与组织目标合一
很多人用各种标准来评价管理水平 , 比如有人用管理人员的知识结构做评价标准;有人用使用的管理工具来评价;有人用管理经验来评价;还有人用专家来评价 。
评价管理水准高低的标准其实只有一个 , 就是是否能够透过管理 , 让组织里每一个人的个人目标与组织发展的目标合而为一 。
在管理中 , 人们都感觉到一个问题:有能力的员工常常会不受组织目标的约束 , 更有可怕的情况是这些有能力的员工会背离组织的目标 。
在管理中一个最常见的争论是如何看待“忠诚” 。 我比较喜欢杰克·韦尔奇所做的定义:“我的关于忠诚的概念不再是对于企业实体付出时间 , 忠诚是那些希望与外部世界斗争并取得胜利的人们之间的一种默契 。 ”这个定义让我们知道 , 忠诚的衡量应该是员工对于组织目标的贡献而非其他 。
新兴的互联网企业其实都是要依赖于人的 , 这个时候它就必须让个人目标和组织目标合一 , 因此更多的互联网企业开始采用合伙人的方式 , 然后它的绩效结果会非常明显 。 大部分的传统企业并不依赖人 , 因此传统企业比较多的会采用高绩效激励 。
管理没有对错 , 但管理有好坏 。 好的管理就是让个人目标与组织目标合一 , 不好的管理是让这两个目标分离 。
05管理要让一线员工得到并可以使用资源
管理的定义中最重要的是“让一线员工得到并可以使用资源” 。 我们在管理中不能只靠人得到绩效结果 , 一定是人跟资源的组合 。 管理有价值的原因就是人跟资源组合之后 , 他做出来的事是不一样的 , 这就是管理的魅力 。
做管理的目的是为了得到绩效 , 而绩效来源于一线 , 所以你的资源就要去一线 。 只有资源在一线 , 优秀的人才会在一线 。 在管理实践中 , 我们有三个比较大的浪费 。
1.优秀的人都不在一线 。 很多管理者总是认为竞争力不够 , 主要原因是一线的员工都不是公司里最优秀的人 。 为什么优秀的人都在二线?因为资源在二线 , 他当然去二线了 。
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