说句不好听的话,只要会滑屏幕,都可以体验 。
不过,在内容选择方面,抖音的设定的“搜索”并不直观,并不能满足更多用户的使用习惯 。
快手的产品结构相对集中,基本上以视频、直播两个窗口为主,内容上以瀑布流的形式排版虽然不如抖音使用方便,但是给予用户的选择性更多,不会在一些不感兴趣的内容上浪费时间 。
不过后来快手为了用户使用更加方便,参照抖音增加大屏版,同样无需用户选择即可一直浏览视频,但切换到大屏版入口太深,对于不善于探索新功能的用户来说形同虚设,再加上知识在产品形态上做出调整,并未改变产品本质,所以得到的市场反响并不强烈 。
▍内容分发机制
抖音和快手的推荐策略,都是向不同的用户推荐他感兴趣的内容,实现千人千面,但是双方的核心分发机制也有明显的差异 。
抖音是中心化的分发机制,中心化的主要特征是以少数头部用户为中心,以新浪微博为典型代表,流量主要聚集在少数用户身上 。
这种分发机制产生的结果就是,首页推荐的内容非常集中,大多为非常优质的爆款内容,越是优质的内容得到的曝光越多,而一般的内容则难以得到足够的曝光,弱化了普通用户展示自我的需求 。
追求热度的算法机制塑造了抖音高流量特质 。抖音对将短视频的审核推荐机制分为三个等级 。用户上传视频后,抖音通过机器检测是否为违规、重复内容 。若视频重复,则被归入低流量推荐池;
未重复视频则进行第一级“初级推荐” 。根据用户的转发、评论等反馈数据,若视频达到系统设定算法的阈值,则进行叠加推荐,即第二级“多级推荐” 。若用户反馈依旧活跃,将该视频引入更高流量池后经由人工审核,进行第三级“热门推荐”,该推荐持续 1 天到 1 周不等 。
通过算法分发,抖音实现了流量引导,使优质视频展现在更多用户面前并持续更长时间,产生爆款热点视频 。这也意味着大量流量的集中,形成头部流量 。同时,优质的热点短视频能进行更大范围传播,跳出抖音体系,吸引更多新流量进入 。
不过,由于抖音的内容是算法曝光,中心化明显,管控过强的分发逻辑会让用户与内容创造者之间不易深度链接,不利于社交属性的发展,用户与用户之前大多是擦肩而过的一面之交,在设社交领域属性极低 。
快手是去中心化的分发机制,去中心化的主要特征是不偏袒头部用户,每一个用户都能平等的得到展示的机会,也可以得到不少的流量和曝光 。
快手的推荐策略对用户来说更为平等,并不代表普通用户产生的内容上具有很大几率上推荐页,只不过比抖音会轻松 。
其次在运营层次上,快手也是使用算法推送,但鲜会对内容进行强干预,主要基于用户社交关注和兴趣来调控流量分发,更注重人与人、用户与用户之间的关系,先社交再兴趣,社交属性更强,“老铁”文化就是很显著的体现 。
文章插图
▲ 抖音和快手搜索页面 左:抖音 右:快手
四 抖音与快手的电商对比
文章插图
▲ 抖音和快手的电商内容对比
▍抖音电商
抖音的电商善于运用自身的内容优势,通过短视频进行传播颇多,用户往往是在对品牌形成已有认知后的购买,对 KOL 的关系较弱,内容的推荐只是对品牌的购买起到促进作用 。
同时由于抖音的大数据推流模式及刷屏换内容的机制,一些产品很容易爆火,但前提是承载的短视频内容需要足够吸引人群 。
1)抖音电商发展历程
2018 年 3 月,抖音开放购物车功能,联合淘宝试水电商 。
2018 年 5 月,抖音在达人主页内上线自有店铺入口,用户可进入达人主页店铺内购物 。
2018 年 12 月,抖音公布了 10 家购物车运营服务商,进一步完善电商生态 。他们主要连接抖音平台和具备电商能力的 KOL 与 KOC,提供抖音购物车功能对接、抖音官方活动对接等服务 。
2018 年底,抖音开放购物车自助申请,全平台符合要求的账号均可申请 。
2019 年 1 月,抖音“好物联盟”测试平台中电商达人和商家的活跃程度,并根据商品的热卖程度给予参与者相应排名奖励 。
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