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随着虚拟运营商牌照的发放,充分的市场竞争有望带来进一步的资费下降 。(资料图片)
在试点了将近五年以后,虚拟运营商们终于拿到正式牌照了 。
近日,工信部向蜗牛、小米等15家企业发放了经营许可证,批准其经营移动通信转售业务 。
业内人士认为,随着虚拟运营商的持证上岗,移动、联通、电信3大老牌运营商,将要面临民营企业的竞争,对于受众而言,无疑将享受更大的资费福利 。
■采访人员 杨田风 实习生 周碧波 蒋湘玉
【动态】 “流量不限”为虚假广告 牌照发放将打破垄断
就在8月2日,湖南省工商局召开通信运营商发布违法广告行政约谈会,认定“流量不限量”广告为虚假广告,已向三大运营商下发“责令停止发布违法广告通知书” 。
这背后不可回避的事实是,在电信运营商实际垄断的状态下,自动减低流量这一块的主要收入,几乎是不可能的 。所以,要切实降低移动流量资费,就必须打破实际垄断的状态 。
随着虚拟运营商牌照的发放,不少民营企业得以进入通信行业,他们实际上也承担起了打破垄断的职责 。采访人员注意到,此次拿到正式牌照的有小米、京东、阿里、海航、蜗牛、优友互联、红豆集团、远特通信、民生通讯、天音通信、二六三网络通信、迪信通、分享通信、乐语通信和话机世界 。
通信行业人士王如(化名)向采访人员透露,所谓的虚拟运营商,实质是从基础运营商处购买通信服务,以自己品牌的名义销售给用户,本质上还是使用移动、联通和电信的服务 。
【影响】 虚商迅速推优惠,流量资费更便宜
就在工信部发出消息的当天,小米发布了“一元不限量卡” 。月租9元,通话1分钟0.1元,流量资费为1天1元不限量,一个月无限流量套餐仅为44元 。此外,有部分虚商卡没有月租和最低消费要求 。还有如腾讯大王卡,在使用腾讯系App就可以享受免流量的福利 。
“很多获牌虚拟运营商的企业都是希望通过发售相应的配套产品,为自己原有的生态引流,增强用户黏性 。”上述人士如是说,如蜗牛公司推出的将游戏和通信业务相融合的免卡 。蜗牛移动市场副总监王鹏告诉采访人员,免卡实现了游戏用户和通信用户互相牵引,“可以达到游戏和通信业务的‘双丰收’” 。据了解,截至2018年6月,蜗牛用户数已到达1300万,占整个虚商市场份额的20%左右 。
【尴尬】 虚商号码曾经容易被拒接
即便更便宜,但采访人员采访中发现,很多人即使购买了虚拟运营商的电话卡,也都只是作为副卡流量卡来使用 。相对来说,虚拟运营商最能够吸引的还是学生等比较年轻的人群,这些人更看重流量的性价比 。
“我两年前换了个170的号码,但每次打电话过去就会被直接挂断 。”长沙市民吴女士有些无奈 。对于这一情况,长沙马厂附近一家运营商代理店工作人员刘新才解释,这主要是因为虚商的号段基本是以170、171开头的 。在虚商试点初期,不少不法分子趁虚而入,很多诈骗、骚扰电话都是170、171开头的 。长此以往,很多人看到这类号码就直接拒接了 。不过,现在监管机构已经加强了对虚商手机号码的管制,这一情况或将改善 。
【观察】 高质量个性化服务是关键
面对虚商的冲击,传统运营商也没有固步自封,近年来,提速降费一直在持续推动,各大运营商推出无限流量包,留给虚商的空间已经非常小,很多用户甚至都不知道这个概念 。
业内专家认为,中国的虚拟运营商发展较晚,已经错过了起步时期通信市场的上升期 。并且,虚拟运营商不仅要依赖三大运营商的授权,还得与众多同行争抢有限的用户,只有提供高质量、个性化的服务,或许才能成为未来胜出的关键 。
提醒
虚商手机卡怎么销户
绝大部分的虚拟运营商其实是没有实体营业厅的,销户的方式一般为通过对应的营业厅App或网站,按照提交实名资料、输入密码等步骤操作,即可完成 。当然,也有部分虚商为了留存住用户,故意不提供销户入口,遇到这种情况一般直接找客服即可 。
【你会换手机号吗 你需要换手机号吗】和销户类似,虚商手机卡损坏或遗失,也要通过线上申请补办 。对应的虚商后续会邮寄新的手机卡,用户需要支付补卡费和邮费 。
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